Empresa situada en Ibarra necesita incorporar un/a técnico/a en mecánica customer service para empresa ubicada en Ibarra (Guipuzcoa). La persona seleccionada deberá de realizar las siguientes tareas: - Asesoramiento a los clientes en la selección de paquetes de piezas de repuesto y de desgaste. Teniendo en cuenta la viabilidad técnica, comprobará la idoneidad y el uso de las soluciones y las definirá. - Identificación de las piezas y realización de las aclaraciones técnicas, si es necesario, en colaboración con los departamentos especializados y con la ayuda de la documentación técnica de la máquina o las listas de piezas de repuesto necesarias. - Realización de cálculos de costes basados en las soluciones seleccionadas, utilizando los precios de venta de las piezas de repuesto, teniendo en cuenta la situación del mercado y la competencia, de acuerdo con las reglas de cálculo definidas. -También supervisará y hará un seguimiento de los plazos y los costes de calidad. - Participará en la comunicación con los clientes en el área de comercio electrónico/tienda online. - Experiencia de al menos 3 meses en puesto similar. - Buscamos a una persona orientada al cliente. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.