Agente de Retención y Fidelización de Clientes - Sector Bancario¿Tienes experiencia en atención al cliente, ventas o retención y te motiva ayudar a los clientes a encontrar la mejor solución para sus necesidades financieras? Buscamos profesionales con habilidades comunicativas, orientación comercial y capacidad de negociación para incorporarse a un proyecto estable dentro del sector bancario.Funciones principales- Atender llamadas de clientes que desean cancelar o dar de baja productos o servicios bancarios.- Analizar las necesidades, intereses y motivos de cada cliente para ofrecer alternativas adaptadas.- Realizar acciones de retención y fidelización mediante propuestas personalizadas.- Asesorar de forma profesional sobre los productos y servicios disponibles.- Gestionar objeciones y resolver incidencias con un enfoque orientado al cliente.- Registrar y actualizar la información en las herramientas internas.- Garantizar una experiencia de calidad y contribuir a la mejora continua del servicio.Requisitos- Experiencia previa en atención al cliente, retención, fidelización, ventas o gestión comercial.- Excelente comunicación oral y escrita.- Capacidad de negociación y orientación a resultados.- Habilidades para gestionar objeciones y ofrecer soluciones adaptadas.- Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario.Se ofrece- Contrato inicial de 3 meses con posibilidad de continuidad.- Jornada de 20 horas semanales.- Horario de lunes a viernes:- 09:00 a 13:00 h, o- 10:00 a 14:00 h.- Salario de 9,72 € brutos por hora.- Atractivo sistema de incentivos por consecución de objetivos.- Plus de idiomas para perfiles con inglés.- Trabajo presencial en Barcelona (zona Glòries).En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin EtiquetasRequisitosValorableExperiencia en el sector bancario, financiero o asegurador.Conocimientos de inglés y/o catalán.¿Qué ofrecemos?IncorporaciónFecha prevista de incorporación: 6 de julio.Buscamos personas con actitud positiva, orientación al cliente y vocación comercial que quieran desarrollar su carrera en un entorno dinámico dentro del sector financiero.