Descripción del puestoEl candidato será responsable de la atención al cliente en el área de Recepción del hotel Sercotel President en Figueres (Girona).Responsabilidades- Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse la fidelización de nuestros clientes y la reputación de la marca.- Controlar las entradas y salidas del hotel (check in, check out).- Gestionar las nuevas reservas.- Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.- Contestar los correos electrónicos que lleguen durante el turno de trabajo.- Realizar el cuadre de caja.- Sacar informes de producción para la dirección.Requisitos- Grado en Turismo o estudios afines.- Nivel avanzado de inglés; se valorará el dominio de francés y catalán.- Experiencia de 1 a 2 años como recepcionista.- Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Opera.- Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.Ofrecemos- Contrato indefinido a jornada parcial de 28 horas.- Turnos rotativos.- Salario según convenio.- Posibilidad de aplicar retribución versátil y disfrutar del Club Benefits Sercotel.- Descuentos “Family & friends” en hoteles Sercotel.- Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo.En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género, igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos.Ubicación: Figueres, Cataluña.#J-18808-Ljbffr