Nuestro cliente es una multinacional especializada en la fabricación y distribución de soluciones dentro del sector climatización, que busca incorporar a un/a Técnico/a de Soporte Posventa para su sede ubicada en Barcelona. Compruebe que cumple con los requisitos de habilidades para este puesto, así como con la experiencia asociada, y luego envíe su CV a continuación. Esta figura será responsable de ofrecer soporte técnico a clientes, distribuidores, SAT’s externos y talleres oficiales, garantizando un servicio ágil y eficiente tanto a nivel nacional como internacional. Responsabilidades: Coordinar formaciones técnicas y dar soporte al área en la elaboración de boletines técnicos. Dar soporte y coordinación a los Servicios Técnicos externos en la resolución de incidencias y reparaciones. Realizar desmontajes de equipos para el departamento de recambios. Gestionar el envío de documentación técnica a servicios oficiales, clientes y otras divisiones de la compañía. Gestionar partes de incidencia de SAT’s, liquidaciones y facturas proforma. Realizar instalaciones y puestas en marcha de equipos en casa del cliente, tanto a nivel nacional como internacional. Elaborar informes técnicos y reportes de incidencias. Realizar visitas técnicas a clientes, distribuidores y obras para la resolución de incidencias complejas. Revisar, reparar e implementar mejoras en máquinas averiadas. Analizar incidencias recurrentes detectando oportunidades de mejora en los equipos. Dar soporte al área de administración postventa y transporte. Resolver incidencias técnicas de forma telefónica y presencial. Perfil requerido: Formación: CFGS en Frío, Climatización, Electrónica o similar. Experiencia previa en posiciones de soporte técnico, SAT o postventa dentro de entornos industriales o climatización. Conocimientos técnicos en reparación y mantenimiento de equipos. Capacidad para interpretar documentación técnica y elaborar informes. Disponibilidad para realizar desplazamientos puntuales nacionales. Informática: usuario habitual de herramientas Office. Competencias: Orientación al cliente y resolución de problemas. Capacidad de organización y planificación. Autonomía y proactividad. Habilidades comunicativas y trabajo en equipo. Capacidad analítica y orientación a la mejora continua. Flexibilidad y capacidad de adaptación. Se ofrece: Incorporación a una multinacional consolidada y en crecimiento. Proyecto estable dentro de un ambiente técnico e internacional. Flexibilidad horaria de entrada entre las 8h y las 10h. Posición 100% presencial. Comedor de empresa con precio subvencionado. xhfqzwm Actividades deportivas gratuitas para empleados/as.