Al Teu Aire es la mayor franquicia de salas de fiesta privadas del Barcelonés, con más de 40 salas en funcionamiento. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes experiencias únicas en celebraciones, cuidando cada detalle y garantizando un servicio profesional y de calidad.
Actualmente, la central está en plena fase de crecimiento y modernización, implementando herramientas digitales y automatizando procesos para mejorar la gestión interna y la atención al cliente. Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona responsable, resolutiva y con buena actitud para trabajar en nuestro call center.
Serás el primer contacto con nuestros clientes, por lo que valoramos muchísimo la amabilidad, la agilidad y las dotes de comunicación.
Funciones principales:
• Atender llamadas telefónicas y gestionar las reservas de nuestras salas.
• Responder y gestionar reservas que entren por WhatsApp y correo electrónico.
• Rellenar y actualizar informes en Excel relacionados con la actividad del día a día.
• Enviar las fichas/resúmenes de fiestas a los franquiciados o responsables correspondientes.
• Preparar, puntualmente, pedidos de material si es necesario.
Requisitos:
• Experiencia en atención al cliente (presencial o telefónica).
• Buena capacidad de organización y gestión del tiempo.
• Dominio de castellano y catalán oral y escrito.
• Manejo básico de Excel y entorno digital.
• Persona proactiva, resolutiva, con actitud positiva y habilidades comunicativas.
Se valorará:
• Experiencia previa en puestos similares (call center, recepción, gestión de reservas…).
• Conocimiento del sector ocio, eventos o atención al público.
Tipo de contrato y jornada:
* Jornada completa: de lunes a viernes de 9:00-18:30h (1:30h para comer).
* Oficina en Badalona.
* Contrato de mes a prueba e indefinido.
* Sueldo según convenio.