SH 360 es una Empresa de consultoría y servicios hoteleros que nace para proporcionar a sus clientes servicios integrales de gestión de negocio, con el objetivo de crear una nueva forma de entender la hotelería a través de la transformación digital y posicionarnos para que puedan competir con éxito.
Buscamos personas dinámicas y proactivas motivadas por entrar en un proyecto ambicioso con un horizonte de desarrollo elevado.
Las principales funciones a desarrollar:
* Uso de sistemas multicanal para dar soporte técnico y atención al cliente.
* Realización de acciones out/inbound telemáticamente para comercialización de productos y servicios con el objetivo de aumentar la conversión de llamadas en reservas.
* Gestionar bases de datos de acuerdo con requerimientos y objetivos comerciales de la empresa.
* Cobrar productos y servicios por medios electrónicos, cumpliendo normas legales y procedimientos de la empresa.
* Asesoramiento en línea o servicio y ayuda en tiempo real
Estudios mínimos
* Grado o FP Grado Superior Turismo
Experiencia mínima
* Valorable experiencia en central de reservas hoteleras, recepción de hoteles, agencias de viajes, comercial de ventas o experiencia en venta telefónica
Conocimientos necesarios
Profesionales:
* Competencias digitales: habilidades ofimáticas, uso habitual de entornos web/email.
* Atención al cliente
* Habilidades de venta
* Habilidades comerciales
* Trabajo administrativo
* Trabajo en equipo
Personales:
* Gestión de conflictos
* Autocontrol
* Capacidad de organización
* Resolución de problemas
Requisitos mínimos
* Idiomas Inglés / Portugués / Francés.
* Muy valorable el Alemán
* Habilidades de comunicación telefónica: Amabilidad, paciencia, confianza ante el cliente
* Orientación a resultados
Residencia del postulante:
Sada y alrededores (Comarcas de A Mariñas, A Coruña y/o Ferrolterra)
Tipo de industria de la oferta
* hotelera
Salario
* Salario orientado a ventas (Salario definido por el Convenio de Oficinas y Despachos de A Coruña + variable mensual por objetivos)
Tipo de puesto: jornada completa
Salario:
Horaria:
* Turno tardes.
Tipos de compensaciones complementarias:
* Plan de comisiones
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Sueldo: 18.900,00€-19.100,00€ al año
Ubicación del trabajo: Empleo presencial