SH 360 es una Empresa de consultoría y servicios hoteleros que nace para proporcionar a sus clientes servicios integrales de gestión de negocio, con el objetivo de crear una nueva forma de entender la hotelería a través de la transformación digital y posicionarnos para que puedan competir con éxito.
Buscamos personas dinámicas y proactivas motivadas por entrar en un proyecto ambicioso con un horizonte de desarrollo elevado.
Las principales funciones a desarrollar:
- Uso de sistemas multicanal para dar soporte técnico y atención al cliente.
- Realización de acciones out/inbound telemáticamente para comercialización de productos y servicios con el objetivo de aumentar la conversión de llamadas en reservas.
- Gestionar bases de datos de acuerdo con requerimientos y objetivos comerciales de la empresa.
- Cobrar productos y servicios por medios electrónicos, cumpliendo normas legales y procedimientos de la empresa.
- Asesoramiento en línea o servicio y ayuda en tiempo real
Estudios mínimos
- Grado o FP Grado Superior Turismo
Experiencia mínima
- Valorable experiencia en central de reservas hoteleras, recepción de hoteles, agencias de viajes, comercial de ventas o experiencia en venta telefónica
Conocimientos necesarios
Profesionales:
- Competencias digitales: habilidades ofimáticas, uso habitual de entornos web/email.
- Atención al cliente
- Habilidades de venta
- Habilidades comerciales
- Trabajo administrativo
- Trabajo en equipo
Personales:
- Gestión de conflictos
- Autocontrol
- Capacidad de organización
- Resolución de problemas
Requisitos mínimos
- Idiomas Inglés / Portugués / Francés.
- Muy valorable el Alemán
- Habilidades de comunicación telefónica: Amabilidad, paciencia, confianza ante el cliente
- Orientación a resultados
Residencia del postulante:
Sada y alrededores (Comarcas de A Mariñas, A Coruña y/o Ferrolterra)
Tipo de industria de la oferta
- hotelera
Salario
- Salario orientado a ventas (Salario definido por el Convenio de Oficinas y Despachos de A Coruña + variable mensual por objetivos)
Tipo de puesto: jornada completa
Salario:
Horaria:
- Turno tardes. mañana, noches. Turno Rotativo
Tipos de compensaciones complementarias:
- Plan de comisiones
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato fijo
Sueldo: 19.400,00€-20.000,00€ al año
Ubicación del trabajo: Empleo presencial