Desde Persona Service, estamos en búsqueda de un/a Agente de atención al cliente para una Call Center, ubicada en Sant Cugat del Vallès (Barcelona).
Funciones principales
Atención telefónica al cliente en catalán.
Gestión y resolución de incidencias.
Seguimiento y gestión de tickets.
Atención y respuesta de correos electrónicos.
Tareas administrativas y de back office asociadas al servicio.
Gestión simultánea de distintos proyectos y servicios.
Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente telefónica y gestión de back office (correo electrónico, ticketing, etc.).
Catalán nivel C1 (imprescindible). Las llamadas se realizan en catalán y es necesario redactar correos electrónicos con corrección y fluidez.
Nivel avanzado de informática, manejo de herramientas digitales y paquete Microsoft Office.
Disponibilidad para incorporación inmediata.
Condiciones
Jornada: 30 horas de Lunes a Viernes.
Posibilidad de ampliación de jornada según necesidades del servicio.
Contrato inicial de 3 meses + Indefinido
Salario 9,71 euros bruto
Si buscas una posibilidad estable, dinámica y con posibilidades de crecimiento, ¡queremos conocerte!