En Capitole seguimos creciendo y buscamos un/a IT Support Specialist L2 para incorporarse a un proyecto estratégico en plena transformación digital dentro de un entorno internacional, dinámico y altamente tecnológico.
Si te motiva trabajar con ServiceNow, APIs y observabilidad en entornos cloud, esta oportunidad puede encajar contigo.
&##128161; ¿Qué buscamos?
Un perfil con experiencia en soporte técnico avanzado (L2) que disfrute resolviendo incidencias complejas, investigando integraciones y trabajando con herramientas modernas de observabilidad y gestión de servicios.
✅ Requisitos clave
~+2 años de experiencia en soporte IT (L2)
~ Experiencia con ServiceNow para gestión y resolución de incidencias
~ Experiencia trabajando con APIs (testing y troubleshooting con Postman)
~ Conocimiento en monitorización y observabilidad (Datadog)
~ Buen manejo de MS Office (Word, Excel, PowerPoint, SharePoint)
~ Experiencia con herramientas de colaboración como Jira o Confluence
~ Inglés C1
&##128295; ¿Qué harás en el día a día?
Gestionar y resolver incidencias L2 en un entorno internacional.
Analizar y gestionar tickets mediante ServiceNow.
Investigar integraciones y problemas en APIs utilizando Postman.
Monitorizar servicios y detectar incidencias con Datadog.
Ejecutar consultas y análisis en Oracle SQL y PostgreSQL.
Documentar soluciones y procesos en ServiceNow / Jira / Confluence.
✅ Lo que ofrecemos:
&##128338; Flexibilidad horaria para una mejor conciliación de la vida profesional y familiar
&##127969; Posición en formato 100% remoto
&##128218; Presupuesto de formación individual (idiomas, libros, certificaciones…)
&##128179; Remuneración flexible (Tickets Restaurante, Transporte y Guardería)
&##127973; Seguro médico privado gratuito
&##128196; Contrato Indefinido
&##129309; Programa de integración y actividades de Team building
Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja.
- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.
- Tendrá que firmar un NDA.