Ben je klaar om de uitdaging aan te gaan om uitzonderlijke ondersteuning te bieden aan curatoren, rechters, het register, het openbaar ministerie, evenals bedrijven en particulieren die onze digitale platforms gebruiken?
Wordt de sleutelfiguur in het waarborgen van uitstekende service en het aanpakken van de diverse behoeften van onze gewaardeerde gebruikers. Ben je klaar voor de taak?
Jouw verantwoordelijkheden als Klantenservicemedewerker zullen zijn:
1. Afhandelen van inkomende klantenservice activiteiten, waaronder het beantwoorden van oproepen en het behandelen van tickets (e-mails)
2. Ondersteuning bieden aan klanten bij algemene vragen, vragen over procedures, problemen op de platforms, gebruikerstoegang en pc-configuratie
3. Uitvoeren van uitgaande klantenservice activiteiten zoals terugbellen om vragen te beantwoorden of oplossingen te bieden
4. Herinnerings- en status update e-mails naar klanten sturen
5. Zorgen voor een snelle en effectieve afhandeling van klantvragen en -problemen
Wat houdt het voor jou in?
6. Contract van onbepaalde tijd
7. Fulltime, maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 17:30 uur
8. Volledig betaalde training, professionele ontwikkeling en carrière evolutie van 2 weken
9. Apparatuur wordt verstrekt vanuit het bedrijf
10. Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
11. Evenementen met het team
12. Gratis Spaanse taallessen
13. Mogelijkheid tot maaltijdvergoedingen
14. Voortdurende training
15. Internationale omgeving
16. Ondersteuning van het bedrijf met betrekking tot NIE en SSN
Vaardigheden, kwalificaties en interesses die je nodig hebt om succesvol te zijn in deze rol:
17. Vloeiend Nederlands beheersen en een goed niveau van het Engels
18. Interesse hebben in juridische zaken
19. Een aandachtig luisteraar zijn, comfortabel en vaardig zijn in communicatie met mensen
20. Energiek, innovatief zijn en proactief werken in een hoog tempo
21. Betrouwbaar om kunnen gaan met gevoelige gegevens
Jouw Toekomstige Bedrijf: Dit Belgische bedrijf voor Business Process Outsourcing staat bekend om het leveren van kwalitatief hoogstaande diensten op het gebied van klantbeleving en bedrijfsadvies voor hun klanten. Als trotse mensenmaatschappij die zich voortdurend aanpast om een veilige werkomgeving voor hun medewerkers te behouden, zijn ze op zoek naar nieuwe leden om zich aan te sluiten bij hun meertalige team in Barcelona.
Wat kun je verwachten van wonen in Barcelona?
22. De unieke ervaring van een internationale en diverse cultuur
23. Een prachtige strand stad omringd door zowel kustplaatsen als bergen
24. Heerlijke gastronomische ervaringen van Spaanse, Catalaanse en wereldkeukens
25. Een dynamisch en actief stadsleven waar je je niet snel zal vervelen
26. Zonnige dagen, mediterraans weer en een ontspannen levensstijl
27. Een aantrekkelijke startup- en innovatiehub met spannende kansen
Is dit project niet geschikt voor jou? Bekijk dan gerust onze andere mogelijkheden voor of, of stuur ons je CV om in aanmerking te komen voor andere projecten of toekomstige mogelijkheden.