🌍 ¡Únete al lanzamiento del Platinum Sales Desk en Safetykleen España! 🚀
¿Te gustaría ser el motor de un nuevo proyecto internacional centrado en la excelencia y la sostenibilidad
?En Safetykleen, líderes mundiales en servicios medioambientales y economía circular, inauguramos nuestro Platinum Sales Desk (PSD) en España. A nivel global operamos en 14 países, y en España contamos con más de 310 profesionales y 14 delegaciones
.Buscamos un/a profesional centrado/a en el cliente para actuar como "Asesor de Confianza" (Trusted Advisor) de nuestras cuentas Platinum. Este no es un puesto tradicional: es un rol híbrido donde el servicio es el motor de la venta
.
¿Qué hace especial a este proyecto
? No es un puesto de atención al cliente tradicional. Es un rol híbrido donde el servicio es el motor de la venta. Tu objetivo es que nuestros clientes se sientan acompañados y descubran cómo nuestras soluciones pueden ayudarles a ser más eficientes y respetuosos con el medio ambient
e.
Tus responsabilidades cla
* ve:Gestión 360º y Visión Comercial: Desarrollo proactivo de cuentas Platinum mediante contacto saliente (outbound) y gestión de contactos entrantes (inbound), resolviendo incidencias y detectando oportunidades de Up-selling y Cross-selli
* ng.Gestión de Precios (Pricing): Liderarás la negociación y comunicación de actualizaciones de tarifas, incluyendo la gestión del yearly pricing increase, asegurando que el cliente comprenda el valor aportado por nuestras solucion
* es.Fidelización y Onboarding: Recepción y gestión de los nuevos clientes que son onboarded a través del equipo de PCE. Monitorización del estado de la cuenta para abordar proactivamente cualquier riesgo de abandono (chur
* n).Handover y Colaboración Transversal: Coordinación continua con Marketing, Crédito y Servicios. Especial colaboración con los Account Managers para gestionar de forma estratégica el traspaso (handover) de aquellas cuentas Platinum que crezcan y requieran gestión presenci
* al.Data & CRM: Registro exhaustivo de interacciones, mantenimiento de la limpieza de datos y uso de KPIs a través de nuestro sistema CRM y Excel para analizar la salud de la carte
ra.
¿Qué buscamos en
* ti?Experiencia consolidada en televentas, gestión de cuentas o Customer Success
* B2B.Capacidad demostrada para trabajar por objetivos, cumplir plazos y mantener altos estándares de servi
* cio.Soltura en el uso de sistemas CRM y análisis de datos en Excel para identificar riesgos u oportunida
* des.Dotes excelentes de comunicación, persuasión y resolución de conflic
* tos.Valorable:Nivel de inglés para conectar con nuestros compañeros en Eur
opa.
¿Qué te ofrec
* emos?Contrato indefinido: Formarás parte de un proyecto piloto con visibilidad a nivel internaci
* onal.Paquete Competitivo: Salario base de 20.648 €+ plan de incentivos/comisiones mensuales en función de objet
* ivos.Conciliación: Horario de lunes a jueves de 08:00 a 17:15h y viernes libres desde las 15
* :00h.Beneficios: 22 días de vacaciones laborables y formación técnica y comercial comp
leta.
¡Postúlate hoy y ayúdanos a construir el futuro del servicio Pla
tinum!
#InsideSales #PlatinumAccounts #CustomerSuccess #HiringMadrid #Safetykleen #EconomíaCircular
#Empleo