Descripción:
LIS Externalización, empresa líder en soluciones integrales de outsourcing logístico e industrial, continúa creciendo y queremos sumar a nuestro equipo a un Custome Service para una empresa de Castellar del Vallès.
Funciones Principales
- Recepción y validación de pedidos en el sistema.
- Coordinación diaria con el área de Operaciones para conocer el estado de los pedidos.
- Seguimiento completo hasta la entrega final al cliente.
- Atención y resolución de incidencias relacionadas con plazos, entregas o modificaciones.
- Comunicación directa y proactiva con el cliente, informando sobre el estado de sus pedidos.
- Gestión de documentación, albaranes y actualizaciones de estado en sistemas internos.
- Reporte directo a dirección sobre el avance y posibles mejoras en el flujo de pedidos.
Requisitos del Perfil
- Experiencia previa en Customer Service, Atención al Cliente o Administración de Pedidos.
- Capacidad organizativa y orientación al detalle.
- Habilidades comunicativas y trato directo con cliente.
- Dominio de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de pedidos (ERP / CRM).
- Idiomas: No imprescindibles (valorable).
Competencias Fundamental
- Proactividad y resolución de incidencias.
- Coordinación y trabajo en equipo.
- Orientación al cliente.
- Capacidad de seguimiento y control.
Condiciones de la Posición
- Contrato estable.
- Jornada de lunes a viernes – 7:00 a 15:00 h.
- Salario: 22.000 € SBA.