En JORDAN GROUP somos líderes de nuestro sector, tanto a nivel nacional como internacional, centrando nuestra actividad en cuatro áreas principales de negocio, que son: la Estampación, la Matricería, la Soldadura y el Ensamblaje de componentes. El Grupo está conformado por 5 empresas, un total de 6 plantas en Cataluña y Aragón, y un equipo humano de 800 personas.
Nuestros productos y servicios se expanden a través de todos los sectores industriales, especialmente, el sector automoción, y el sector de gama blanca.
Para formar parte de nuestro equipo de Logística en la planta de Jordan Martorell seleccionamos a un/a Técnico/a de Atención al cliente con nivel de alemán y/o inglés avanzados con el fin de garantizar el envío y recepción de los pedidos, atendiendo y resolviendo incidencias para asegurar que los productos se entregan a nuestros clientes según sus requerimientos y en tiempo.
FUNCIONES PRINCIPALES:
- Introducción de pedidos en ERP (EDI y manuales).
- Análisis y resolución de diferencias de pedidos.
- Generación de propuestas de envío y seguimiento diario de cargas.
- Gestión de incidencias (falta de producto, retrasos, etc.) y comunicación directa con clientes.
- Atención al cliente vía email y teléfono.
- Gestión de la web B2B y pautas de embalaje con clientes y consorcios.
- Coordinación interna de pautas de embalaje para proyectos en serie.
- Colaboración con departamentos internos y transportistas.
REQUISITOS MÍNIMOS
- Preferentemente Formación en Grado Universitario
- Experiencia mínima de 2 años en un departamento de logística en posiciones de Customer Service.
- Conocimientos de Microsoft Office y Excell avanzados.
- Nivel de Alemán (mínimo B2) y/o Inglés (mínimo B2).
- Skills: Orientación al cliente; orientación a resultados; dinamismo, trabajo de equipo, resiliencia, tolerancia al estrés.
Ofrecemos contrato estable, capacitación continua, horarios flexitime y formar parte de una empresa en crecimiento.
Si tienes experiencia en logística y atención al cliente, eres resolutivo/a y disfrutas trabajando en equipo... ¡Queremos conocerte!