En Optima Retail tenemos la misión de ofrecer el mejor servicio de calidad en el mantenimiento Retail a nivel mundial. Actualmente trabajamos en más de 70 países siendo expertos en Facility Management a través de la calidad respaldado por el prestigioso sello de certificación de procedimientos de Bureau Veritas.
Buscamos a un / a Helpdesk para unirse a nuestro equipo. Si tienes experiencia en la gestión y mantenimiento de sistemas informáticos, eres apasionado / a por la tecnología y deseas formar parte de una empresa en crecimiento, ¡este es tu lugar!
Qué harás en tu día a día?
* Resolver incidencias de primer nivel relacionadas con el hardware, software, redes y aplicaciones, atendiendo a usuarios finales o empleados que necesiten asistencia técnica.
* Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos, incluyendo computadoras, impresoras y otros dispositivos.
* Configurar sistemas operativos, instalar y actualizar software y hardware de acuerdo con los estándares de la empresa.
* Gestionar cuentas de usuario, permisos y accesos en sistemas y redes de la empresa, asegurando que cada empleado tenga acceso a los recursos necesarios.
* Gestionar y administrar servicios de Outlook y Exchange como administrador global (Reglas, políticas …).
* Asistir en la configuración y administración básica de redes locales (LAN) y redes de área amplia (WAN), además de resolver problemas básicos de conectividad.
* Supervisar el estado de servidores y sistemas críticos para detectar problemas potenciales y, si es necesario, escalar al personal más experimentado.
* Aplicar políticas básicas de seguridad, como actualizaciones de software, configuración de antivirus y copias de seguridad para proteger los datos y la infraestructura.
* Gestionar e implementar nuevos flujos de automatización de procesos con Power Automate.
Requisitos mínimos :
* Residencia en la zona del Maresme o alrededores.
* Trato con clientes y proveedores.
* Gestión de incidencias.
* Capacidad de aprendizaje.
* Trabajo en equipo.
* Persona proactiva, metódica, resolutiva y dinámica.
Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento.
Retribución flexible basada en tus necesidades.
Descuento en seguro médico privado.
Horario laboral con entrada flexible.
Jornada completa de lunes a viernes.
Un viernes al mes con jornada intensiva.
Buen ambiente laboral, con un equipo joven y dinámico.
En Optima Retail tenemos un espacio de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad de todas las personas por igual. Por ello, tenemos el compromiso de estar a tu disposición para lo que necesites. Te recomendamos que veas el siguiente vídeo para que nos conozcas un poco mejor la compañía y nos encantará saber de ti.
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