- Atención integral del servicio de Chat, Teléfono y email dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos. (emisión y recepción de llamadas)Resolución de incidencias básicas y derivación de casos complejos. Registro y seguimiento de interacciones en CRM. - Cumplimiento de los KPI's de la campaña.- Actualización de conocimientos a través de los argumentarios y procedimientos asocia