¿Te motiva dirigir equipos técnicos y proyectos complejos, asegurando excelencia operativa y satisfacción del cliente? brTu misión en este puesto será asegurar la correcta prestación de los servicios tecnológicos mediante la planificación y supervisión de los trabajos, la coordinación del personal técnico y subcontratado, y el control de la calidad, los costes y el cumplimiento de los sistemas de gestión, garantizando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. brFunciones: br* Operaciones brVerificar que se realizan los servicios de tecnología en el área específica de su responsabilidad. brSupervisar la planificación operativa de las subcontratas. br* Control y Seguimiento brDefinir las acciones correctoras cuyo origen sea las reclamaciones de clientes o la detección de no conformidades. brRealizar el seguimiento de las acciones definidas para solucionar las reclamaciones planteadas por los clientes y cerrar los registros relativos a las mismas. brControlar los costes y la calidad de las subcontratas. brEfectuar mediante proceso informático, el cierre mensual. brMejorar la cuenta de resultados a través de la optimización operativa. br* Planificación y Organización brPlanificar y asignar los recursos necesarios para prestar y realizar los servicios contratados por los clientes. brElaborar las programaciones del personal técnico en los servicios. br* Gestión de Recursos brCoordinar y supervisar las funciones de los encargados y técnicos. brRealizar el reclutamiento y la selección de personal directo (técnicos) siguiendo las directrices de la Compañía. brFavorecer el desarrollo y la continua adaptación del personal directo a través de la selección de personal, la planificación y la programación de los servicios, etc. br* Gestión Documental y Administración brRealizar toda la gestión documental, técnica necesaria. brOfrecemos: brEstabilidad laboral y formación continua. brCarrera profesional en un contexto internacional. brRetribución: a convenir (banda entre los 35 - 40k) brRequisitos mínimos brCiclos Formativos de Grado Medio en Electricidad / Electrónica o similares. brConocimientos técnicos en sistemas de seguridad. brConocimientos de ofimática. brConocimiento de las aplicaciones informáticas de Securitas. br2 años como encargado de instalación y/o mantenimiento en Securitas o realizando tareas similares. brCarné de Conducir. brResidir en Vizcaya. brRequisitos deseados brCiclos Formativos de Grado Superior en Electricidad / Electrónica o similares. brFormación relacionada con la gestión operativa de servicios; planificación de recursos; gestión de equipos y con el sector de la seguridad. brNormativa de seguridad privada. brSistemas de gestión de calidad. brIdiomas (inglés técnico). brSe valorará certificado de discapacidad igual o superior al 33%