Desde el área de Tecnología de la Universidad Nebrija buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Sistemas N1, cuya misión será garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas, equipos y servicios tecnológicos, dando soporte tanto a usuarios como a infraestructuras.
Condiciones del puesto
Tipo de contrato: Indefinido.
Jornada: Completa (40 horas semanales)
Horarios posibles:
Turno 1: Lunes a viernes de 12:30 h. a 21:30 h.
Turno 2: Martes a viernes de 9:00 h. a 16:15 h. y sábados de 9:00 h. a 14:00 h.
Ubicación: Intercampus.
Funciones principales
Gestión de incidencias y solicitudes a través de sistema de ticketing.
Instalación, mantenimiento y actualización del parque informático (equipos y aulas).
Administración básica de Active Directory (usuarios, permisos, accesos).
Soporte técnico presencial y remoto a usuarios (PDI/PAS) y en aulas.
Mantenimiento y resolución de incidencias de hardware, software y servicios (Wifi, correo, impresión, etc.).
Monitorización de sistemas y soporte en entornos virtualizados (VDI).
Administración básica de sistemas operativos (Windows, Linux y MacOS).
Gestión de inventario, préstamos de equipos y documentación técnica.
Coordinación con proveedores para incidencias y mantenimiento de servicios.
Requisitos
Formación en Informática, Sistemas o similar (FP Grado Superior o equivalente).
Experiencia en soporte técnico IT (nivel 1).
Conocimientos en:
Sistemas operativos (Windows, Linux, MacOS).
Active Directory.
Redes y servicios IT (Wifi, impresión, correo).
Entornos virtualizados (VDI).
Capacidad de resolución de incidencias, orientación al usuario y trabajo en equipo.
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo y movilidad entre campus.
Se valorará
Experiencia en entornos universitarios o educativos.
Conocimientos en gestión de inventario IT y documentación técnica.
Experiencia en soporte a aulas híbridas y laboratorios.