El Centro Tecnológico del Notariado
El Centro Tecnológico del Notariado, constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), lidera la transformación digital de la corporación notarial en España. Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad y habilitando la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia.
Oferta de empleo: Operador/a telefónica de atención al cliente
Deseamos incorporar un Operador/a telefónica de atención al cliente para participar en nuestros proyectos.
Responsabilidades
* Resolución telefónica de todas las incidencias asignadas, responsabilizándose del alcance de los objetivos (plazo, calidad y medios), realizando un seguimiento hasta su resolución.
* Elaboración de informes a nivel de usuario y corporativo, contribuyendo al mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimientos, manuales y preguntas frecuentes.
* Colaborar en la documentación de los productos para los usuarios.
* Analizar y proponer soluciones a los problemas más recurrentes, desarrollando procedimientos de prevención y proponiendo mejoras en los procesos y procedimientos del área de soporte.
Requisitos mínimos
* Experiencia en atención telefónica al cliente.
* Persona proactiva, metódica y organizada.
Beneficios
* Equipo altamente especializado y herramientas tecnológicas innovadoras.
* Acompañamiento y formación continua para el crecimiento profesional.
* Oportunidades de desarrollo y proyección dentro de la compañía.
* Salario competitivo y otras ventajas:
o Estabilidad empresarial (cliente final).
o Contrato indefinido.
o Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana.
o Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua.
o Parking gratuito.
o Tickets restaurante.
o Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros).
o Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness.
Ubicación
Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. A).
El servicio está dividido en varios equipos que gestionan distinta tipología de casos; si creas que encajas con los requisitos de la oferta, puedes inscribirte, ya que contarás con un proceso de formación y acompañamiento constantes.
Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo donde cada persona puede desarrollarse plenamente, sin importar su origen, género, raza, religión, orientación sexual, edad o cualquier otra característica personal. Estamos convencidos de que la diversidad es una de las claves del éxito y crecimiento de nuestra organización.
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