En Ayesa crecemos contigo
En Ayesa no esperamos al futuro, lo lideramos. A través de la tecnología y la ingeniería lo hacemos posible, convirtiendo retos en oportunidades, conceptos en soluciones y visión en impacto real. Paso a paso nos acercamos a un futuro mejor. Con tu pasión, talento y determinación, seguiremos transformando el presente y construyendo el futuro. Ayesa, Making It Happen.
Si eres una persona entusiasta, te apasiona la tecnología y buscas un nuevo reto profesional, este es tu sitio
Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a Jefe/a de Proyecto ITIL, para incorporarse en nuestro equipo de consultoría tecnológica, para uno de nuestros clientes en Bizkaia..
Jornada híbrida, precisamos que cuentes con coche/licencia para trasladarte a las oficinas del cliente.
Horario: Lunes a Jueves (Invierno) jornada completa, Viernes (todo el año) y Verano, jornada intensiva.
Anímate a dar el salto Te estamos esperando
¿Qué vas a hacer?
-Coordinar y gestionar la capacidad del equipo de trabajo, asegurando el cumplimiento de los compromisos adquiridos en el servicio.
-Obtener, analizar e interpretar métricas del servicio, identificando tendencias para detectar casos automatizables y aplicar acciones de mejora continua.
-Supervisar el registro, mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimiento corporativo, asegurando un mínimo de 3 artículos de conocimiento al mes.
-Identificar y crear artículos de conocimiento que faciliten a las personas usuarias resolver incidencias de forma autónoma.
-Elaborar cuadros de mando en Power BI que permitan el seguimiento y la visibilidad en tiempo real del servicio, en coordinación con los equipos internos.
-Redactar informes de seguimiento periódicos que reflejen la evolución y el estado del servicio.
-Entre otras funciones propias del puesto.
¿Qué buscamos?
-Formación de FP Superior en el área de informática o similar.
-Certificación ITIL Foundation.
-Conocimientos de Euskera a nivel medio.
-Experiencia en coordinación de equipos, gestión de métricas y reporting.
-Capacidad para generar documentación técnica clara y artículos de conocimiento.
-Manejo de herramientas de visualización de datos, especialmente Power BI.
-Orientación a la mejora continua, organización y trabajo en equipo.
Te ofrecemos un camino lleno de aventuras:
· Llega hasta donde tú quieras Crece con nuestros programas de desarrollo Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.
· Porque lo importante sois tú y los tuyos: contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.
· Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.
· Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y muchos más
· Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.
· Actualízate apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas
· Deja tu huella Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.
Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo
Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, Ayesa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso. Asimismo, fomentamos la diversidad, rechazando cualquier tipo de discriminación por razones de raza, sexo, diversidad funcional, religión, orientación sexual, identidad sexual, o cualquier otra condición personal o social, apostando por construir un entorno inclusivo y enriquecedor.