Oferta de empleo
Técnico / a de Soporte IT Nivel 2
Ubicación
Granada – Presencial 100%
Incorporación
Inmediata
Experiencia requerida
Mínimo 2 años en Soporte IT
Nivel de inglés
B1-B2 (no es imprescindible certificación)
Un puesto con turnos fijos de sábado a miércoles en horario nocturno (23:00 a 07:00).
Descripción del puesto
Se requieren Técnicos / as de Soporte IT Nivel 2 para incorporarse a un nuevo proyecto en Granada. La posición es presencial y a jornada completa, con inicio del servicio en octubre, tras la formación inicial que se realizará en cuanto se complete el equipo.
Funciones principales
* Resolución de incidencias escaladas desde soporte N1.
* Diagnóstico avanzado de hardware, software, redes y sistemas operativos.
* Soporte remoto y presencial a usuarios.
* Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos y periféricos.
* Resolución de incidencias en aplicaciones corporativas, correo, VPN y herramientas de productividad.
* Gestión de usuarios y permisos en Active Directory y sistemas corporativos.
* Documentación de incidencias y creación de base de conocimiento.
* Colaboración con equipos de nivel superior para resolver problemas complejos.
* Monitorización de sistemas y aplicación de medidas preventivas.
Requisitos
* Experiencia de al menos 2 años en funciones similares de Soporte IT.
* Nivel de inglés medio (B1-B2).
* Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial.
* Incorporación inmediata.
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