EDUCA EDTECH Group está compuesto por un conjunto de experimentadas y reconocidas instituciones educativas de formación.
Entre los organismos pertenecientes al grupo se encuentran Euroinnova International Online Education, INESEM, Red Educa e INEAF, instituciones líderes en cada una de las áreas en las que están especializadas.
EDUCA EDTECH Group cuenta con una sólida RSC orientada a la mejora y al progreso de la sociedad. En este sentido, sus más de 600 trabajadores/as desarrollan su desempeño laboral en un ambiente donde prima la comunicación, el respeto y la inteligencia colectiva.
Queremos que formes parte de nuestro equipo
de Centralita
¿Cuáles serán tus principales funciones en este rol?
Gestión de llamadas 360º
Atenderás, emitirás y harás seguimiento de llamadas, ofreciendo una atención integral, cercana y orientada a la excelencia.
Derivación eficiente
Serás la persona encargada de canalizar cada consulta al departamento correspondiente, garantizando una respuesta rápida y adecuada.
Registro y trazabilidad
Documentarás cada interacción en nuestros sistemas internos para asegurar un seguimiento claro, ordenado y preciso.
¿Qué esperamos de ti?
Empatía y entusiasmo
Nos importa cómo haces sentir a nuestros estudiantes desde el primer contacto. Queremos que se sientan escuchados, acompañados y en buenas manos.
Resolutividad y agilidad
Tu capacidad para encontrar soluciones rápidas y efectivas marcará la diferencia en la experiencia del estudiante.
Compromiso con la calidad y el trabajo en equipo
Buscamos personas que quieran crecer, aportar y mejorar cada día, formando parte de un entorno colaborativo y dinámico.
VALORABLE:
· Experiencia previa en atención telefónica o centralita
· Experiencia en atención al cliente o soporte
· Manejo de herramientas de gestión y CRM
¿Qué ventajas te ofrecemos?
Salario a convenir según valía y competencias.
Flexibilidad horaria.
Posibilidad de teletrabajo un día a la semana.
Plan de formación y potenciación de habilidades.
Crecimiento profesional y proyección internacional.
Oficina en el Edificio Educa EdTech, un complejo tecnológico único en España.
Team building e integración en un equipo dinámico, profesional y con alta calidad humana.
Laboratorio de felicidad para tu bienestar: actividades, regalos, felicitaciones, eventos y nuestros conocidos
afterwork
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