¿Te apasiona ayudar a las personas? Únete a nuestro equipo como Operador/a de Asistencia en Hogar, brindando soporte y atención de calidad a nuestros asegurados.
FUNCIONES PRINCIPALES - Gestionar las llamadas de nuestros/as asegurados/as, ofreciéndoles soluciones y tramitando partes de asegurados/as.
- Coordinar el envío de profesionales necesarios para su solución y seguimiento telemático de los trabajos realizados.
- Ofrecer un servicio de atención a nuestros clientes asegurados con un trato empático, resolutivo y profesional.
- A través de un sistema informatizado, realizar el seguimiento de casos y solución de incidencias hasta su finalización. ¿QUÉ BUSCAMOS?
- Un equipo de profesionales que realicen una atención telefónica personalizada a los asegurados/as gestionando, tramitando y realizando el seguimiento de los siniestros con espíritu de ayuda, compromiso y responsabilidad.
- Personas con habilidades comunicativas y orientación al cliente.
- Nivel usuario de informática.
- Experiencia previa de al menos 1 año en call center o asistencia técnica.
BENEFICIOS Y CONDICIONES - Ubicación: Teletrabajo en domicilio y presencial en el centro de trabajo elegido (Tres Cantos o Alcorcón).
- Modalidad: Mixta (3 días de teletrabajo y 2 días presenciales).
- Turnos:
- 40 horas semanales: lunes a domingo, horario partido (9:30-18:30h o 10:00-19:00h). Disponible en Tres Cantos y Alcorcón.
- 30 horas semanales: lunes a domingo, horario de mañana (9:00-15:00h). Disponible en Tres Cantos y Alcorcón.
- 30 horas semanales: lunes a domingo, horario de tarde (16:00-22:00h o 17:00-23:00h). Disponible solo en Tres Cantos.
- Disponibilidad: Todos los turnos incluyen 1 fin de semana al mes y máximo de 6 festivos al año (en modalidad de teletrabajo).
- Salario:
- 30 horas: 14.000€ - 16.000€ brutos/anuales (fijo + variable).
- 40 horas: 19.000€ - 21.000€ brutos/anuales (fijo + variable).
- Contrato: Fijo-discontinuo.
- Formación: Remunerada durante todo el proceso de aprendizaje.
- Incentivos: Complemento variable trimestral, descuentos en seguros médicos, seguro de vida gratuito, retribución flexible y cheques comida.
- Programa de desarrollo profesional y personal.