LO QUE SOMOS
En Media Markt somos especialistas en acercar la tecnología a nuestros clientes y líderes en el sector de la electrónica de consumo. En España y Portugal, nuestro equipo está formado por más de 6500 personas que, desde nuestras 107 tiendas, la web y nuestro Headquarter, trabajamos para ofrecer el mejor servicio y los mejores productos día a día. Nos adaptamos rápidamente a los cambios estando a la última en las tendencias del retail. Y no, no todos somos Geeks, pero sí tenemos una cosa en común: pasión por lo que hacemos.
**Sus principales responsabilidades serán**:
Asegurar la satisfacción de todos los clientes que contactan con el Servicio de Atención al cliente de Media Markt.
- Identificar sus necesidades y ofrecer sencillas y eficaces soluciones que den respuesta a las inquietudes de todos los clientes.
- Utilizar todos los conocimientos sobre los procesos y sistemas de Media Markt, para ofrecer soluciones, servicios e información que sea de utilidad para que los clientes puedan tomar decisiones y contribuyan al objetivo de crecimiento de las ventas.
- Gestionar tareas administrativas relacionadas con los procesos de compra-venta, financiaciones, facturas, y todos los procesos de cajas, siguiendo meticulosamente todos los procedimientos de Media Markt.
**Requisitos**:
- Experiência en atención al cliente.
- Capacidad para ofrecer un grado alto de satisfacción en el cliente en cualquier situación.
- Informática a nível de usuario
- Inglés alto, valorable otros idiomas
- Flexibilidad horaria
**Requisitos adicionales**:
- Orientación clara al cliente y mentalidad de servicio
- Empatía
- Escucha activa
- Resolutiva
- Capacidad para trabajar en equipo
- Iniciativa y responsabilidad
- Habilidades de organización y planificación
- Actitud abierta y flexible
LO QUE PODEMOS OFRECERTE
El bienestar de nuestro equipo es clave para que las cosas salgan bien.
Media Markt Benefits:
- Flexibilidad horaria
- Formación online disponible 24/7
- Oficinas open-space y ambiente joven
- Descuentos en nuestros productos
El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/208757361/s-154-customer-experience-services-bilbao/?utm_source=html
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.
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