Remoto: Trabajo híbrido
Hola somos NEO,Un equipo de profesionales apasionados por la tecnología y la movilidad, dedicados al desarrollo e implementación de soluciones para la gestión de flotas y servicios de campo.Integramos nuestros sistemas de movilidad en la gestión de nuestros clientes, conscientes de que nuestro soporte es la fundamental para alcanzar el éxito de la transformación digital.Estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte y Operaciones a jornada completa para desarrollar, entre otras, las siguientes funciones:1. Soporte y atención telefónica a clientes (incluyendo ayuda a la explotación y resolución de incidencias de primer nivel).2. Coordinación de tareas de mantenimiento correctivo y evolutivo con las áreas de desarrollo y aplicaciones de la compañía.3. Gestión y coordinación de intervenciones en cliente (realizadas por proveedores externos).4. Realización de informes (imprescindible nivel medio/alto de Excel).Requisitos mínimos (consideramos imprescindible):- Conocimientos de informática y sistemas (configuración de equipos, administración de servidores, redes, etc.).- Experiencia en soporte y helpdesk de aplicaciones.- Conocimiento medio/alto de Excel.- Nivel de inglés medio/alto.El puesto de trabajo exige una relación directa con clientes y proveedores, así como la realización de tareas de muy distinta naturaleza. Por ello buscamos personas:- Con capacidad de organización (capaz de priorizar tareas, organizar el trabajo, ayudar en el orden del departamento, etc.).- Habilidades de comunicación tanto escritas como habladas (capacidad de transmitir y empatizar con clientes y proveedores).Ofrecemos:- Tipo de contrato: jornada completa de 40 hrs semanales.- Modelo híbrido de Teletrabajo.Buscamos personas con iniciativa, responsabilidad, apasionados por la tecnología y con ganas de aprender y aportar, que nos ayuden a triunfar en el mercado de la digitalización de servicios con alto nivel de diferenciación y profesionalidad en cada servicio de soporte prestado.