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Customer service h/m con italiano (barcelona)

Barcelona
Axxon
Publicada el 18 octubre
Descripción

Axxon selecciona para relevante empresa del sector del papel situada en Barcelona un CUSTOMER SERVICE H/M con Italiano.

Funciones a realizar:

Proporcionar soporte postventa al cliente y al área manager en los mercados asignados, actuando como enlace entre éste y el resto de los departamentos.

Realizar la prospección telefónica y venta on line con clientes.
Realizar el seguimiento y comunicación con el cliente sobre resolución de consultas, incidencias y reclamaciones.
Gestionar los pedidos en el sistema informático al uso.
Gestionar el proceso de transportes y logístico con el departamento correspondiente.

Actualizar la base de datos de los clientes.
Ejercer como soporte comercial y administrativo del área.
Llevar el control y archivo de la documentación del área, según el procedimiento interno.

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