Axxon selecciona para relevante empresa del sector del papel situada en Barcelona un CUSTOMER SERVICE H/M con Italiano.
Funciones a realizar:
Proporcionar soporte postventa al cliente y al área manager en los mercados asignados, actuando como enlace entre éste y el resto de los departamentos.
Realizar la prospección telefónica y venta on line con clientes.
Realizar el seguimiento y comunicación con el cliente sobre resolución de consultas, incidencias y reclamaciones.
Gestionar los pedidos en el sistema informático al uso.
Gestionar el proceso de transportes y logístico con el departamento correspondiente.
Actualizar la base de datos de los clientes.
Ejercer como soporte comercial y administrativo del área.
Llevar el control y archivo de la documentación del área, según el procedimiento interno.