Empresa del sector contact center busca incorporar un/a teleoperador/a de atención al cliente para mercado francés relacionado con el mundo de la automoción. La persona seleccionada desempeñará las siguientes funciones:
- Atención al cliente/a interno y externo.- Gestión de datos y seguimiento de incidencias: creación y cierre de tickets en JIRA.- Uso de herramientas digitales: CRM, Excel avanzado, SAP, WOM Connect, OEM Portals.- Coordinación de envíos y planificación logística.- Comunicación fluida con clientes y equipos internos para resolver incidencias.- Cumplimiento de plazos y estándares de calidad.- Entre otras tareas propias del lugar de trabajo.
- Experiencia previa en atención al cliente, gestión de datos y entornos digitales.- Manejo avanzado de MS Office (Excel), CRM y SAP. - Buscamos a una persona proactiva y dinámica.- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.