Reconocida empresa de servicios de Facility Management, precisa incorporar a su delegación de Madrid un/a:
GESTOR/A DE SERVICIOS – FACILITY MANAGEMENT (SECTOR LIMPIEZA)
En dependencia de la Dirección de Operaciones, su misión será coordinar y supervisar los servicios de limpieza y mantenimiento en las instalaciones asignadas, garantizando la calidad del servicio, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares operativos y normativos.
Responsabilidades principales:
* Planificar y coordinar los servicios de limpieza y mantenimiento en la cartera de clientes asignada.
* Gestionar equipos de trabajo, supervisores y personal operativo, asegurando la correcta distribución de tareas y la cobertura ante ausencias, bajas o vacaciones, así como participar en la selección y coordinación de personal operativo.
* Controlar la calidad del servicio mediante auditorías y seguimiento de indicadores de rendimiento.
* Gestionar la relación con clientes, atendiendo incidencias y proponiendo mejoras en la operativa.
* Supervisar el cumplimiento de normativas de seguridad, salud laboral y medioambiente.
* Control presupuestario y optimización de recursos.
* Elaborar informes periódicos sobre la operativa y resultados.
* Apoyo en el área comercial para identificar oportunidades de ampliación de servicios y venta cruzada.
Requisitos:
* Experiencia mínima de 2-3 años en gestión de servicios, preferiblemente en el sector limpieza, facility management, mantenimiento industrial o empresas de servicios auxiliares.
* Buen manejo de herramientas ofimáticas (Excel, ERP).
* Se valorarán conocimientos en normativas ISO y PRL.
* Carné de conducir y disponibilidad para desplazamientos dentro de la provincia de Madrid.
* Buscamos una persona dinámica, resolutiva y con capacidad de liderazgo y para gestionar incidencias y trabajar en un entorno operativo y flexible.
Se ofrece posición estable en empresa consolidada, con responsabilidad y posibilidades de desarrollo profesional.