DAIMLER TRUCK FINANCIAL SERVICES ESPAÑA, EFC, SAU
**San Fernando de Henares** (Madrid)
T/2026/49970
**Solicita ya el acceso a una beca de prácticas en DAIMLER TRUCK FINANCIAL SERVICES ESPAÑA, EFC, SAU**
¿Qué ofrece la empresa?
- **1** plaza de prácticas en DAIMLER TRUCK FINANCIAL SERVICES ESPAÑA, EFC, SAU de **12 meses** para incorporarse en **junio 2026**:
- Bolsa de ayuda de **1.000,00€** brutos mensuales
- 7h. diarias en Jornada partida
- Centro de prácticas en España: Avenida de Castilla, 2 Edificio Atenas, esc. B, planta 2ª - Parque Empresarial San Fernando San Fernando de Henares (Madrid)
- La beca incluye matrícula en Máster de Formación Permanente en Productividad, Gestión Adaptativa e Innovación (Universidad Nebrija)
¿Qué perfil busca la empresa?
- **Estudiante de grado universitario a falta de TFG/PFC o Estudiante de grado universitario a falta de 1 asignatura o Estudiante de grado universitario a falta de 2 asignaturas o Titulado/a de grado universitario**: Grado en Administración y Dirección de Empresas ADE, Grado en Derecho
- **Competencias en Idiomas**: nível B2 de Inglés.
- **Competencias**: Trabajo en equipo, Adaptación al cambio, Capacidad de aprender, Comunicación oral y escrita en lengua castellana, Motivación.
Plan de formación propuesto
Daimler Truck Financial Services (DTFS) es una de las principales compañías de servicios financieros y movilidad especializadas en el sector de vehículos industriales, integrada dentro del grupo Daimler Truck a nível general. La compañía ofrece soluciones de financiación, leasing y seguros adaptadas a las necesidades de clientes minoristas y grandes flotistas, contribuyendo al desarrollo de una movilidad más segura, autónoma y sostenible. DTFS impulsa una cultura basada en la colaboración, el respeto, la innovación y el desarrollo continuo de las personas.
- Sobre el Departamento
- La persona seleccionada se incorporará al área de Gestión de Clientes y Gestión de Contratos, un departamento clave dentro de DTFS encargado de ofrecer soporte operativo y atención especializada a clientes y concesionarios. Este equipo participa en la gestión documental, seguimiento de contratos, resolución de incidencias y coordinación administrativa vinculada a soluciones de financiación y movilidad.
La práctica permitirá conocer de forma práctica los procesos administrativos, financieros y de atención al cliente dentro de una multinacional del sector de servicios financieros para automoción industrial.
Objetivos Formativos - Máster en Productividad, Gestión Adaptativa e Innovación
- Durante el programa formativo, la persona participante tendrá la oportunidad de desarrollar competencias alineadas con el Máster en Productividad, Gestión Adaptativa e Innovación, aplicando conocimientos en un entorno profesional real mediante actividades supervisadas como:
- Aprender a gestionar consultas e incidencias de clientes aplicando metodologías de organización y eficiencia operativa.
- Colaborar en el análisis y seguimiento de contratos financieros, adquiriendo conocimientos sobre documentación contractual y procesos administrativos.
- Participar en la elaboración de reportes y seguimiento de indicadores del área para favorecer la toma de decisiones basada en datos.
- Desarrollar habilidades relacionadas con la optimización de procesos internos y mejora continua.
- Adquirir conocimientos sobre gestión adaptativa en entornos corporativos dinámicos e internacionales.
- Aprender a coordinar documentación y comunicaciones entre diferentes departamentos y entidades colaboradoras.
- Participar en simulaciones y procesos administrativos vinculados a modificaciones contractuales y cancelaciones anticipadas.
Todas las actividades estarán orientadas al aprendizaje práctico y se desarrollarán bajo supervisión continua del equipo especializado.
Funciones Formativas Gestión de Clientes
- Aprender a gestionar reclamaciones e incidencias de clientes bajo supervisión.
- Colaborar en la gestión de ampliaciones de contratos y kilometraje.
- Dar apoyo en la resolución de consultas generales relacionadas con productos financieros y contratos.
- Participar en la tramitación de duplicados de facturas, contratos y cuadros de amortización.
- Colaborar en la actualización de datos bancarios y documentación administrativa.
- Aprender a preparar documentación para estudios de subrogación.
- Realizar simulaciones de cuotas vinculadas a cancelaciones anticipadas de contratos.
Atención Telefónica y Soporte
- Desarrollar habilidades de comunicación competente atendiendo consultas telefónicas de clientes.
- Dar soporte a la red de concesionarios resolviendo dudas administrativas y operativas.
Gestión de Contratos
- Colaborar en el seguimiento de documentación pendiente de recepción o firma.
- Participar en la recogida y verificación de firmas de representantes legales.
- Apoyar en la coordinación de envíos documentales con gestorías y clientes.
- Elaborar reportes internos para el seguimiento del estado