Requisitos
Formación:
* Bachillerato o FP en Administración, Atención al Cliente o similar.
* Valorable formación en gestión funeraria, tanatología o atención al duelo.
Experiencia:
* Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o gestión administrativa.
* Muy valorable experiencia en el sector funerario.
Competencias:
* Alta empatía y habilidades de comunicación.
* Capacidad para trabajar en situaciones sensibles.
* Organización, responsabilidad y atención al detalle.
* Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión.
Funciones
* Atención y asesoramiento a familias (presencial y telefónico).
* Presentación de servicios, tarifas y opciones disponibles.
* Formalización de contratos funerarios y recopilación de documentación.
* Tramitación de permisos y coordinación con cementerios, crematorios y hospitales.
* Comunicación y coordinación con equipos internos (transporte, tanatopraxia, ceremonias).
* Gestión administrativa: registros, facturación y seguimiento de expedientes.
* Resolución de incidencias y apoyo en mejoras de procesos.
Se ofrece
* Contrato estable.
* Jornada completa con turnos rotativos y guardias ocasionales.
* Incorporación a una empresa consolidada y con desarrollo profesional.
* Formación inicial y acompañamiento.
* Ubicación: Madrid (desplazamientos puntuales a tanatorios y hospitales).
Tipo de puesto
* Indefinido
* Jornada completa
* Salario según convenio + pluses
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