Empresa del sector hotelero en pleno crecimiento, selecciona personal para el departamento de reservas.
Funciones:
-Buena atención telefónica al cliente.
-Gestionar las operaciones telefónicas y de correo electrónico derivadas del servicio de Reservas.
-Atención de incidencias planteadas por los clientes directos y empresas colaboradoras.
-Informar a los clientes de los servicios del establecimiento, horarios, puntos de venta, disponibilidad de reservas según fechas y precios marcados por la compañía en cada Temporada.
-Recibir y gestionar las reclamaciones de los clientes potenciales.
-Coordinación con la Dirección Comercial y recepción.
-Formación:
- Diplomatura en Turismo, Marketing o Comunicación
-Alto nivel de ingles
-Valorable Formación en postgrado especializado en el sector turístico.
Experiencia:
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- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, y en el área comercial en hoteles.
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- Muy significativo: habilidades para la comunicación fluida con los clientes.