En Miphai, marca española de moda femenina con presencia internacional y red propia de tiendas físicas en distintas ciudades, buscamos incorporar un/a Retail Manager con experiencia sólida en retail de moda para liderar el desarrollo y la evolución de nuestro canal retail.
Buscamos una figura con visión global del negocio y fuerte presencia en tienda, capaz de combinar análisis, estrategia y ejecución. Una persona que entienda el retail desde el terreno, pero que también tenga la capacidad de estructurar, proponer e impulsar mejoras que impacten en toda la red de puntos de venta.
Esta posición está dirigida exclusivamente a profesionales con trayectoria consolidada en el sector moda, acostumbrados a gestionar redes de tiendas (incluido corners ECI), analizar KPIs comerciales y liderar equipos en el punto de venta.
No buscamos perfiles de retail procedentes de otros sectores.
Misión del puesto
Liderar el desarrollo y la evolución del canal retail de Miphai mediante el análisis, diseño e implementación de estrategias, protocolos y estándares que impulsen el rendimiento comercial y la experiencia en tienda.
Esta posición no está orientada únicamente a ejecutar decisiones definidas desde central. Buscamos una persona con experiencia sólida en retail moda capaz de analizar el funcionamiento del negocio, identificar oportunidades de mejora, crear propuestas estratégicas y liderar su implementación en toda la red de tiendas (importante conocer funcionamiento de corners ECI)
El Retail Manager será responsable de definir, estructurar y evolucionar el modelo operativo del retail de Miphai, trabajando junto a dirección para transformar el análisis del negocio en iniciativas concretas que impacten en ventas, organización, experiencia de cliente y desarrollo de equipos.
La persona que ocupe esta posición deberá tener experiencia demostrable en:
* desarrollar y proponer mejoras en el modelo retail
* crear protocolos y procedimientos operativos desde cero
* presentar propuestas estructuradas a dirección
* liderar la implementación y el seguimiento de estas iniciativas en tienda
ResponsabilidadesEstrategia y desarrollo del canal retail
* Analizar el rendimiento global de la red de tiendas e identificar oportunidades de mejora.
* Proponer iniciativas estratégicas que impulsen el crecimiento del canal retail.
* Presentar propuestas estructuradas a dirección para mejorar procesos, resultados y experiencia en tienda.
Presencia y liderazgo en tienda
* Visitar regularmente las tiendas y trabajar directamente con los equipos en el terreno.
* Acompañar a los Store Managers en la mejora del rendimiento de sus tiendas.
* Detectar oportunidades de mejora directamente desde la operación diaria.
Gestión comercial y análisis
* Analizar KPIs clave del negocio retail: ventas, conversión, ticket medio, productividad y rotación de producto.
* Traducir los datos en decisiones estratégicas y planes de acción concretos.
Desarrollo de equipos
* Liderar y desarrollar a los Store Managers como responsables de negocio y a equipo de venta de corner ECI.
* Participar en procesos de selección, onboarding y evolución del talento retail.
* Impulsar una cultura comercial exigente, orientada a resultados y centrada en la experiencia del cliente.
Protocolos y mejora operativa
* Diseñar y formalizar protocolos comerciales y operativos para las tiendas.
* Crear procedimientos que permitan ordenar y escalar el funcionamiento del retail.
* Implementar estos procesos en tienda y asegurar su correcta aplicación.
Visual merchandising y experiencia de marca
* Analizar el funcionamiento del visual merchandising en las tiendas.
* Proponer mejoras en la presentación del producto, layout comercial y experiencia en tienda.
* Definir y liderar estándares visuales y asegurar su correcta implementación en toda la red.
Perfil que buscamos
* Experiencia mínima de 5 años en gestión de retail de moda, preferiblemente como Retail Manager o Area Manager senior.
* Experiencia sólida previa gestionando más de 15 tiendas de moda.
* Experiencia gestionando corners ECI.
* Experiencia demostrable proponiendo, diseñando e implementando mejoras en operaciones retail.
* Perfil altamente analítico con dominio de KPIs comerciales (conversión, ticket medio, UPT, productividad).
* Sensibilidad especial y criterio sólido en visual merchandising en moda femenina.
* Capacidad de liderazgo y desarrollo de equipos.
* Residencia en Madrid.
* Alta disponibilidad para viajar.
Qué ofrecemos
* Formar parte de Miphai, una marca española en expansión con presencia internacional.
* Posición estratégica con impacto directo en el desarrollo del canal retail.
* Trabajo directo con dirección general en la evolución del modelo de tiendas.
* Jornada de lunes a viernes, salvo momentos excepcionales.
* Salario fijo acorde a las funciones + variable según consecución de objetivos.