Resumen del puesto
Buscamos un/a BTC especializado/a en gestión de viajes y logística para incorporarse a una agencia de eventos con foco en clientes del sector farmacéutico. Será responsable de coordinar reservas de vuelos y alojamiento, garantizando eficiencia operativa, cumplimiento normativo (compliance pharma) y una destacado experiencia para los asistentes (HCPs, ponentes, stakeholders).
Responsabilidades principales
- Gestión integral de viajes (end-to-end): reservas de vuelos, trenes y hoteles.
- Uso de Amadeus para emisión, cambios y cancelaciones de billetes.
- Coordinación logística de eventos médicos (congresos, advisory boards, simposios).
- Gestión de alojamientos: rooming lists, asignación de habitaciones, modificaciones.
- Atención directa a asistentes (médicos, ponentes, invitados VIP).
- Control y optimización de costes de viajes.
- Gestión de incidencias (overbooking, cancelaciones, cambios de última hora).
- Coordinación con proveedores (aerolíneas, hoteles, DMCs).
- Asegurar cumplimiento de normativas del sector farmacéutico (códigos de transparencia, compliance).
- Elaboración de reportes y seguimiento de KPIs logísticos.
- Apoyo en onsite durante eventos si es necesario.
Requisitos
Formación:
- Turismo, ADE, Protocolo y Organización de Eventos o similar.
Experiencia:
- 2–4 años en agencias de viajes, eventos o MICE.
- Experiencia trabajando con clientes del sector farmacéutico (muy valorable).
- Experiencia en gestión de grupos y eventos.
Herramientas:
- Dominio de Amadeus (imprescindible).
- Conocimiento de herramientas de gestión de eventos y Excel.
Idiomas:
- Español nativo.
- Inglés y Portugues (C1 imprescindible).
Competencias clave
- Alta capacidad organizativa y atención al detalle.
- Resolución de problemas bajo presión.
- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Capacidad multitarea.
- Proactividad y autonomía.
Qué ofrecemos
- Incorporación a agencia consolidada con clientes pharma de primer nivel.
- Participación en eventos nacionales e internacionales.
- Entorno dinámico y colaborativo.
- Salario competitivo + variables.
- Modalidad híbrida.