Ibernex | Digitalización para hospitales y residencias
Desde Ibernex, empresa especializada en el diseño y fabricación de soluciones tecnológicas enfocadas al sector salud ubicada en Zaragoza, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte de Producto y RMA con inglés.
Objetivo general del puesto:
* Gestión de las incidencias, averías y/o cuestiones técnicas planteadas por los clientes acerca de las soluciones que diseña Ibernex.
* Seguimiento interno de las incidencias, averías o cuestiones técnicas de clientes.
* Garantizar el seguimiento externo con el distribuidor hasta resolver la incidencia del cliente final.
* Revisión de los documentos técnicos asociados a los productos.
* Apoyo directo del jefe de producto del vertical correspondiente, siendo responsable último de la documentación de lanzamiento de un producto.
* Colaborar en la definición de protocolos de pruebas y ensayos para la verificación de los productos bajo la responsabilidad de "Formación y Validación de lanzamiento".
* Transmitir internamente a los product managers las necesidades identificadas, especialmente en la configuración de software (configuración de fábrica).
* Soportar los futuros servicios de configuración y soporte de la compañía.
Requisitos:
* Formación: Grado de formación profesional, valorable rama informática y/o electrónica.
* Experiencia profesional: mínimo 3 años en departamentos similares.
* Inglés: nivel alto.
* Conocimiento de productos tecnológicos similares.
* Software HelpNex.
Condiciones laborales:
* Puesto de trabajo estable.
* Jornada intensiva los viernes y en julio y agosto.
* Posibilidad de teletrabajo un día a la semana o dos tardes.
El anuncio original está en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/203089345/tecnico-soporte-remoto-t109-zaragoza/?utm_source=html
Escribe tu dirección de correo electrónico para estar al tanto de los últimos empleos en: técnico/a soporte remoto - T109Postúlate a este anuncio
Muestra tus habilidades rellenando el formulario y dejando un toque personal en la carta, esto ayudará al reclutador en la elección del candidato.
Escribe tu dirección de correo electrónico para estar al tanto de los últimos empleos en: técnico/a soporte remoto - T109 #J-18808-Ljbffr