Tu nueva empresa
Empresa internacional especializada en el diseño y fabricación de maquinaria para el moldeo por soplado de plásticos (EBM, IBM y SBM), con más de 40 años de experiencia en el sector. Ofrece soluciones tecnológicas avanzadas para industrias como la cosmética, farmacéutica, alimentación e industrial con presencia comercial en Europa, América, Asia y África.
Tu nuevo puesto
• Presentar soluciones técnicas adaptadas a las necesidades del cliente.
• Elaborar y negociar presupuestos, propuestas comerciales y contratos.
• Coordinar con el equipo técnico para instalaciones, mantenimientos y reparaciones.
• Gestionar garantías, reclamos y soporte postventa.
• Registrar todas las interacciones en el CRM corporativo.
• Participar en ferias, eventos y capacitaciones técnicas del sector.
• Atender consultas de clientes a través de diferentes canales: teléfono, email, chat y redes sociales.
• Gestionar reclamaciones e incidencias de forma eficaz y con orientación a la solución.
• Registrar y hacer seguimiento de casos en el sistema CRM.
• Colaborar con otros departamentos (ventas, logística, calidad, etc.) para resolver solicitudes complejas.
• Identificar patrones o problemas recurrentes y proponer mejoras en los procesos de atención.
Qué necesitarás para encajar con el puesto
• Persona responsable, eficiente y ordenada. Atención al detalle.
• Habilidad para transmitir información de manera clara y efectiva, tanto a empleados como a gerencia.
• Capacidad para enfrentar y resolver problemas inesperados de manera rápida y eficiente.
• Implicación en los objetivos.
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Manejo de CRM y redacción profesional
• Experiencia previa en atención al cliente o en un entorno de soporte técnico/comercial.
• Título de administrativo, en alguna de sus especialidades (grado o CFGS).
• Certificación o experiencia en el uso de software SAGE 200.
• Manejo de herramientas informáticas.
• Buen nivel de inglés.
Qué obtendrás a cambio
• Contrato Indefinido.
• Horario con jornada intensiva los Viernes.
• Incorporación Inmediata
• Salario de 35.000 € brutos/año.
Tu siguiente paso
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