Director(a) de Clínica — Barcelona Somos una clínica de medicina estética premium, dirigida por el Dr. Alejandro Segarra y con presencia en Barcelona, Madrid y Valencia. Buscamos incorporar a una Directora de Clínica para nuestra sede de Barcelona.
Misión del puesto Velar por la operación fluida de la clínica, asegurar una experiencia paciente premium y liderar la gestión comercial orientada a resultados.
Responsabilidades principales Gestión del centro Coordinar el funcionamiento diario de la clínica.
Supervisar recepción, agendas, flujos de pacientes y tiempos de espera.
Asegurar que la clínica esté siempre en perfecto estado: orden, imagen, ambiente y atención.
Detectar incidencias operativas y resolverlas con rapidez y criterio.
Experiencia del paciente Garantizar una atención cercana, elegante y profesional.
Recibir y acompañar a pacientes de alto valor.
Cuidar la percepción premium en cada punto de contacto.
Asegurar seguimiento antes, durante y después del tratamiento.
Gestión comercial y asesoramiento Acompañar al paciente en la explicación de tratamientos y planes recomendados por el equipo médico.
Realizar seguimiento de oportunidades, presupuestos y pacientes pendientes de decisión.
Impulsar la conversión sin presión, desde la confianza y la autoridad profesional.
Potenciar que los pacientes conozcan y confíen en el equipo médico dirigido por el Dr. Alejandro Segarra.
Coordinación de equipo Coordinar recepción, personal estético y equipo médico en el día a día.
Asegurar que cada persona conozca sus prioridades y responsabilidades.
Trasladar necesidades, incidencias y oportunidades a Dirección.
Fomentar una cultura de orden, excelencia y responsabilidad.
Control y seguimiento Revisar agendas, ocupación, conversión, presupuestos y seguimiento comercial.
Reportar resultados de forma clara y periódica.
Proponer mejoras para aumentar eficiencia, experiencia paciente y facturación.
Perfil que buscamos Experiencia previa en dirección de centro, coordinación de clínica, estética premium, medicina estética, salud privada, retail premium, lujo o hospitality.
Alta capacidad de comunicación y trato excelente con el paciente.
Sensibilidad comercial sin enfoque agresivo.
Capacidad de liderazgo, organización y resolución.
Gusto por el detalle, la imagen y la excelencia en el servicio.
Mentalidad práctica, orientada a resultados y mejora continua.
Capacidad para trabajar con equipo médico y perfiles multidisciplinares.
Valoraremos especialmente Experiencia en medicina estética, estética avanzada o clínicas privadas.
Conocimiento de gestión de agendas, CRM o software clínico.
Experiencia en seguimiento comercial de pacientes.
Perfil acostumbrado a trabajar con objetivos, indicadores y estándares de calidad.
Catalán valorable, no imprescindible.
Qué ofrecemos Incorporación a una marca médica premium en plena fase de crecimiento.
Proyecto estable, exigente y con recorrido profesional.
Participación directa en el desarrollo de la sede de Barcelona.
Trabajo junto a un equipo médico de alto nivel.
Entorno cualificado, cuidado y orientado a la excelencia.
Posición con responsabilidad real sobre operación, equipo y experiencia paciente.
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