Buscamos un/a Lingüista Conversacional con experiencia en proyectos de asistentes virtuales, chatbots y voicebots, participando en el diseño, entrenamiento y optimización de modelos conversacionales en entornos basados en Amazon Lex.
La persona seleccionada colaborará en proyectos de IA conversacional, trabajando junto a equipos técnicos, funcionales y de negocio para diseñar experiencias naturales, eficientes y orientadas al usuario.
Funciones principales
Diseño y optimización de conversaciones para chatbots y asistentes virtuales
Definición y configuración de:
Intents
Entities
Utterances
Flujos conversacionales
Entrenamiento y mejora continua de modelos NLP
Análisis de conversaciones e interacciones reales de usuarios
Identificación de mejoras en comprensión del lenguaje natural y experiencia conversacional
Testing, validación y ajuste de conversaciones y flujos
Optimización de respuestas y experiencia de usuario en asistentes virtuales
Colaboración con equipos de IA, desarrollo, negocio y UX
Participación en proyectos de automatización de atención al cliente y asistentes inteligentes
Requisitos imprescindibles
Experiencia en proyectos de IA conversacional, chatbots o voicebots
Conocimiento y experiencia con Amazon Lex
Experiencia en NLP (Natural Language Processing)
Capacidad para diseñar conversaciones naturales y eficientes
Experiencia trabajando con intents, entities y entrenamiento de modelos conversacionales
Capacidad analítica y orientación a experiencia de usuario
Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo
Valorable
Experiencia con otras plataformas conversacionales:
Dialogflow
Watson Assistant
Rasa
Microsoft Bot Framework
Conocimientos de UX conversacional
Experiencia en asistentes virtuales de atención al cliente
Inglés alto
Experiencia en proyectos de IA Generativa o LLMs
Perfil idóneo
Buscamos una persona con background lingüístico y experiencia en tecnologías conversacionales, capaz de conectar el lenguaje natural humano con el diseñ