La Dirección de Flotas es responsable de liderar y supervisar la gestión integral de las flotas aseguradas por la empresa, coordinando la operativa diaria, optimizando procesos y asegurando la calidad del servicio prestado a los clientes, al mismo tiempo que identifica y desarrolla nuevas oportunidades de negocio. Esta posición desempeña un papel estratégico para garantizar la eficiencia, rentabilidad y satisfacción del cliente en todo lo relacionado con la gestión y mediación de seguros para flotas de vehículos. Además, debe velar por una suscripción técnica adecuada, el seguimiento continuo de la siniestralidad, el control documental y el análisis de riesgos, en estrecha colaboración con las aseguradoras y los distintos departamentos internos.
Responsabilidades
* Gestionar la cartera actual mediante la supervisión y coordinación integral de pólizas colectivas para flotas de vehículos.
* Diseñar e implementar estrategias orientadas a la fidelización de clientes y a la captación de nuevas flotas aseguradas.
* Analizar la rentabilidad y eficiencia operativa del departamento, elaborando informes periódicos sobre primas, siniestralidad, desviaciones y estado general de las flotas.
* Planificar y controlar las renovaciones anuales y parciales de pólizas, así como gestionar altas, bajas y modificaciones de vehículos, asegurando un seguimiento riguroso de todas las incidencias.
* Establecer y mantener relaciones sólidas con las compañías aseguradoras, negociando condiciones, tarifas, coberturas y colaborando con sus áreas técnicas y de siniestros para la óptima resolución de casos complejos.
* Coordinar de manera transversal con los equipos internos del departamento comercial, siniestros y plataforma para garantizar una excelente experiencia al cliente.
* Supervisar, formar y dar soporte al equipo técnico de gestión de flotas promoviendo la excelencia y la mejora continua.
* Asegurar el cumplimiento de la normativa vigente y de los compromisos contractuales en todas las operaciones vinculadas a la gestión de seguros de flotas.
Experiencia
* Mínimo 5 años de experiencia en puestos similares, preferiblemente en el sector asegurador o de flotas corporativas.
* Experiencia en negociación con aseguradoras y trato con grandes cuentas.
Habilidades
* Experiencia +5 años del sector seguros, especialmente en pólizas de automóviles y flotas.
* Capacidad analítica y de planificación.
* Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
* Orientación a resultados y al cliente.
* Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, CRM, Elevia).
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