El/la TÉCNICO/A DE DIAGNÓSTICO - ELECTROMECÁNICO, participará dando soporte generalizado y atendiendo fallas electrónicas, mecánicas, o canalizándolas al área especializada. La actividad se enfoca a la resolución de incidencias de primer nivel en vehículos de clientes (incidencias vinculadas a uno o varios vehículos). Las funciones a desempeñar son:
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Si cree que es el candidato ideal para la siguiente oportunidad, envíe su solicitud después de leer la descripción completa.
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•Recepción de tickets, diagnóstico inicial y propuesta de solución de incidencias
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•Mantiene contacto directo con el taller y proporciona asistencia remota en el ámbito electromecánico
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•Verificar que el taller haya implementado todos los medios a su disposición, según las recomendaciones de fábrica para resolver el problema, aconsejando las acciones a seguir y proporcionando la solución
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•Debe comprender e identificar el problema detectado, investigar fallos y análisis de causa raíz
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•Cumplimiento de plazos definidos para cada caso
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Este rol incluye intervenciones y servicios relacionados con vehículos de flota, tales como:
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•Reparación
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•Actualización de software
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•Ejecución de acciones en campo
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•Reparación de baterías de alto voltaje
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Lo que buscamos
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ESTUDIOS TÉCNICOS DE ELECTROMECÁNICA, ELECTRÓNICA, AFÍN
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•Experiencia previa en diagnóstico / reparación electromecánica en automoción (fábrica y/o post-venta)
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•Conocimiento en gestión de garantías, control de calidad de reparaciones, conocimiento en incidentología
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•Manejo de herramientas de diagnóstico, diagramas eléctricos y documentación técnica
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•Inglés B2 (para gestionar soluciones vía telefónica)
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•Orientación al servicio, control de costes y resultados
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•Capacidad organizativa, de comunicación y coordinación de equipos multidisciplinares
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•Experiencia en trabajo constante con el taller
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Valorable
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-Experiencia en postventa
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-Capacidad para realizar actualizaciones del software en uso
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Lo que ofrecemos
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- Incorporación inmediata (planificada)
- Esquema híbrido
- 26 días laborables de vacaciones + festivos locales
- Programa de Retribución Adaptable (seguro médico, transporte, restaurante y guardería).
- Formación continua.
- Formación en idiomas.
- Estabilidad y carrera profesional.
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¡Te esperamos! xugodme
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Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.