¿Quieres formar parte de un equipo donde la excelencia, la atención al detalle y el liderazgo en servicio son nuestra seña de identidad?
En METT Marbella - Estepona, hotel 5* lifestyle, te esperamos en un contexto exclusivo frente al mar, que incluye 249 habitaciones y suites, 5 espacios F&B (Isola, Ammos, El Bar de Lola, Azure Beach y D’Lirio) y un servicio que marca la diferencia. Aquí tu talento será valorado y tendrás la oportunidad de liderar experiencias gastronómicas únicas en la privacidad de cada habitación.
¡Únete a METT Marbella - Estepona como In-Room Dining Supervisor y lidera la excelencia en cada detalle!
Responsabilidades
* Supervisar la operativa de In-Room Dining: Coordina y asegura el correcto funcionamiento del servicio, garantizando estándares de calidad y tiempos de entrega.
* Liderar y motivar al equipo: Organiza turnos, forma al equipo y fomenta una cultura de excelencia y atención al detalle.
* Garantizar la experiencia del huésped: Supervisa la calidad del servicio, presentación y trato, asegurando una experiencia personalizada y memorable.
* Coordinar con cocina y otros departamentos: Asegura una comunicación fluida para optimizar tiempos, pedidos y servicio.
* Gestionar incidencias y peticiones especiales: Actúa con rapidez, criterio y discreción ante cualquier situación.
* Controlar pedidos, costes y estándares: Supervisa comandas, inventarios básicos y cumplimiento de procedimientos operativos.
* Asegurar orden y organización: Mantiene las áreas de trabajo, offices y equipos en perfecto estado.
Cualificaciones
* Experiencia previa en Room Service o F&B: Mínimo 2 años, valorable experiencia en hoteles de lujo.
* Experiencia en supervisión o liderazgo de equipos: Capacidad para coordinar, motivar y desarrollar talento.
* Alta orientación al detalle y al huésped: Enfoque en la excelencia y personalización del servicio.
* Capacidad organizativa y resolución de problemas: Gestión eficiente de la operativa en entornos dinámicos.
* Dominio de idiomas: Inglés avanzado y español; otros idiomas serán valorados.
* Conocimiento de sistemas de gestión hotelera: Manejo de PMS y herramientas F&B.
Beneficios
* Trabaja en un hotel de prestigio: Sé parte de un entorno que combina lujo lifestyle, estilo y excelencia.
* Salario competitivo y beneficios: Valoramos tu talento con una retribución acorde al sector.
* Crecimiento profesional real: Oportunidades de desarrollo dentro de un equipo que apuesta por tu talento.
* Entorno dinámico y exclusivo: Lidera experiencias únicas que marcan la diferencia en la estancia de nuestros huéspedes.
Si te apasiona liderar equipos, cuidar cada detalle y ofrecer un servicio excepcional incluso en la privacidad de la habitación, ¡esta es tu oportunidad!
¡Únete a METT Marbella - Estepona como In-Room Dining Supervisor y sé parte de la experiencia que nuestros huéspedes recordarán siempre! ¡Te estamos esperando!
#J-18808-Ljbffr