📢 Buscamos Técnico/a de Soporte Informático a Usuarios¿Te apasiona ayudar a las personas, resolver incidencias y asegurar que los equipos y sistemas funcionen correctamente en el día a día?Queremos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Informático a Usuarios para unirse al departamento de Informática y dar soporte de primer y segundo nivel a las personas usuarias de la organización.¿Cuál será tu misión?Garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas microinformáticos, ofreciendo soporte técnico presencial y remoto, y contribuyendo a que las herramientas de trabajo estén siempre disponibles y operativas.Funciones principales✅ Soporte técnico a usuarios/as de forma presencial y remota✅ Instalación, configuración y actualización de aplicaciones corporativas✅ Mantenimiento preventivo y correctivo de PCs, portátiles, impresoras y periféricos✅ Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software✅ Preparación, configuración y puesta en marcha de nuevos equipos✅ Gestión básica de sistemas operativos Windows✅ Apoyo en el inventario de equipos y material informático✅ Seguimiento y registro de incidencias mediante herramienta de ticketing✅ Cumplimiento de las políticas de seguridad informática y buenas prácticasQué buscamos🔹 Formación Competente en Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes o similar🔹 Experiencia previa en soporte técnico a usuarios/as, muy valorable🔹 Conocimientos de Windows, instalación de software, herramientas ofimáticas y hardware microinformático🔹 Conocimientos básicos de redes: TCP/IP y WiFi🔹 Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias🔹 Buenas habilidades de comunicación, orientación al servicio y trato cercano con las personas usuarias🔹 Perfil organizado, proactivo y resolutivoSe valorará especialmente➕ Conocimientos de Microsoft 365➕ Experiencia con herramientas de ticketing➕ Conocimientos básicos de Active Directory➕ Certificacio