Especialista en mantenimiento, arrasate o mondragón
Técnico/a de Mantenimiento y Reparación de Electrodomésticos
Desde Hays estamos colaborando con una importante empresa dedicada a posventa de aparatos electrodomésticos para incorporar un nuevo TÉCNICO DE PRODUCTO en la sección de CONFORT (ELECTRODOMÉSTICOS).
Las responsabilidades principales incluyen:
* Desarrollar acciones de soporte, formación y capacitación para instaladores y técnicos, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad.
* Gestionar, junto al responsable del área técnica, el control de calidad de los productos.
* Proporcionar soporte en el dimensionamiento y diseño de instalaciones térmicas con productos de marca propia, tanto en oficina técnica como en terreno.
* Mantener actualizada la documentación técnica en el aplicativo/web, incluyendo documentación de marcas propias y soporte adicional.
* Impartir formación a instaladores, técnicos, colaboradores y clientes en productos, sistemas y capacitación industrial.
* Brindar soporte técnico a los clientes y colaborar con el equipo de Help Desk para resolver averías y problemas complejos.
* Gestionar incidencias técnicas con intervención interdepartamental.
* Supervisar y controlar el mantenimiento y homologación del aula de formación, en colaboración con el responsable del área técnica.
Requisitos:
* Grado superior en ingeniería o formación profesional.
* Capacitación en electrónica.
* Conocimiento del sector de climatización (calentadores, calderas, etc.).
* Experiencia en mantenimiento de electrodomésticos.
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