At OKU, we believe in offering extraordinary experiences both for our guests and for our team. We are committed to attracting top-tier talent from around the world, bringing together passionate individuals who share our vision of exceptional hospitality. We are seeking a Hostess/Host to join OKU Andalusia, our new five-star resort on the Costa del Sol, just minutes from Sotogrande, with accommodation included.
This role is key in shaping the first impression of our experiences. It is also a unique opportunity to become part of an award-winning and rapidly expanding lifestyle brand that is redefining modern hospitality with its laidback luxury ethos.
We offer a competitive remuneration and benefits package according to your profile, along with available accommodation options to ensure a seamless and rewarding journey as part of our team.
OKU Andalusia, which opened in summer 2025, is a stunning beachfront retreat that blends contemporary design, immersive dining, and a vibrant social atmosphere. As part of this exciting journey, you’ll join a dynamic and collaborative team that celebrates initiative, creativity, and excellence, offering ample opportunities for growth within a brand that is shaping the future of luxury hospitality.
ABOUT OKU
‘OKU’ is derived from the Japanese spiritual and architectural concept meaning ‘inner space’. OKU Hotels is a boutique collection of soulfully-curated, laidback luxury hotels, created for the modern traveler. Meticulously designed sanctuaries are conceived with barefoot luxury, local connections and slow living at heart.
OKU Hotels is headquartered in London, with current properties operating in Ibiza, Andalucia and Kos, and a confirmed pipeline of hotels set to open in Bodrum (Turkey) and the Maldives. OKU is targeting to own and/or operate a collection of over ten exquisite properties in new and captivating destinations worldwide, over the next five years.
RESPONSIBILITIES OF THE ROLE
- Providing a warm, professional and personalised welcome to all guests, ensuring the first impression reflects OKU brand standards.
- Managing table allocation, reservations and guest flow to optimise seating capacity and service quality.
- Coordinating closely with Restaurant Managers, the F&B; team and the Kitchen to ensure smooth daily operations.
- Handling VIP arrivals, special requests and guest preferences with discretion and attention to detail.
- Assisting in resolving guest concerns related to seating and reservations in a professional and timely manner.
- Maintaining accurate use of reservation systems and guest databases.
- Supporting outlet openings, special events and peak service periods.
- Communicating relevant guest information to the operational teams to enhance the overall guest experience.
- Ensuring grooming, appearance and behaviour standards are consistently met in line with company guidelines.
CANDIDATE REQUIREMENTS
- Minimum of 1–2 years’ experience as Hostess/Host in a luxury hotel or high-end restaurant.
- Experience in a lifestyle, five-star or resort environment is highly desirable.
- Based on the Costa del Sol or willing to relocate.
- Ability to work independently while being a strong team player.
Behavioural Competencies
- Strong guest-centric mindset with a natural passion for hospitality.
- Excellent organisational skills and attention to detail.
- Ability to remain calm, confident and solution-focused in demanding environments.
- Outstanding communication and interpersonal abilities.
- Professional presentation and positive attitude.
- Proactive, flexible and adaptable in a fast-paced environment.
Technical Skills and Knowledge
- Fluency in Spanish and professional or bilingual level of English (additional languages are a plus).
- Basic proficiency in Microsoft Office and reservation systems.
- Experience managing guest profiles, VIP lists and special preferences.
En OKU, creemos en ofrecer experiencias extraordinarias tanto para nuestros huéspedes como para nuestro equipo. Estamos comprometidos a atraer talento de primer nivel de todo el mundo, reuniendo a personas apasionadas que comparten nuestra visión de una hospitalidad excepcional. Estamos buscando un/a Hostess/Host para unirse a OKU Andalusia, nuestro nuevo resort de cinco estrellas en la Costa del Sol, a pocos minutos de Sotogrande, con alojamiento incluido.
Este puesto es clave en la primera impresión de la experiencia del huésped y una oportunidad única para formar parte de una marca de estilo de vida galardonada y en rápida expansión que está redefiniendo la hospitalidad moderna con su filosofía de lujo relajado.
Ofrecemos una remuneración y un paquete de ventajas acordes a tu perfil, además de opciones de alojamiento disponibles para garantizar una experiencia fluida y gratificante como parte de nuestro equipo.
OKU Andalusia, que abrió en el verano de 2025, es un impresionante refugio junto a la playa que fusiona un diseño contemporáneo, una oferta gastronómica inmersiva y un ambiente social vibrante. Como parte de este emocionante proyecto, formarás parte de un equipo dinámico y colaborativo que celebra la iniciativa, la creatividad y la excelencia, ofreciendo amplias oportunidades de crecimiento dentro de una marca que está dando forma al futuro de la hospitalidad de lujo.
ACERCA DE OKU
‘OKU’ proviene del concepto arquitectónico y espiritual japonés que significa ‘espacio interior’. OKU Hotels es una colección boutique de hoteles de lujo relajado cuidadosamente creados para el viajero moderno. Los espacios diseñados meticulosamente se conciben con el lujo descalzo, las conexiones locales y el slow living como principios fundamentales.
OKU Hotels tiene su sede en Londres, con propiedades operando actualmente en Ibiza, Andalucía y Kos, y una cartera confirmada de hoteles que se abrirán en Bodrum (Turquía) y las Maldivas. OKU tiene como objetivo ser propietario y/o operar una colección de más de diez propiedades exclusivas en nuevos y cautivadores destinos de todo el mundo en los próximos cinco años.
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
- Ofrecer una bienvenida cálida, cualificado y personalizada a todos los huéspedes, garantizando que la primera impresión esté alineada con los estándares de marca OKU.
- Gestionar la asignación de mesas, reservas y flujo de clientes para optimizar la capacidad y la calidad del servicio.
- Coordinarse estrechamente con los Restaurant Managers, el equipo de F&B; y Cocina para asegurar un correcto funcionamiento diario.
- Gestionar llegadas VIP, peticiones especiales y preferencias de los clientes con discreción y atención al detalle.
- Apoyar en la resolución de incidencias relacionadas con mesas y reservas de manera profesional y ágil.
- Garantizar el correcto uso y actualización de los sistemas de reservas y bases de datos de clientes.
- Dar soporte en aperturas de outlets, eventos especiales y periodos de alta demanda.
- Comunicar información relevante sobre los clientes a los equipos operativos para mejorar la experiencia del huésped.
- Cumplir consistentemente con los estándares de imagen, presencia y comportamiento establecidos por la compañía.
REQUISITOS DEL CANDIDATO/A
- Mínimo 1–2 años de experiencia como Hostess/Host en hotel de lujo o restaurante de alta gama.
- Se valorará experiencia en entornos lifestyle, cinco estrellas o resort.
- Residencia en la Costa del Sol o disponibilidad para trasladarse.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
Competencias conductuales
- Clara orientación al cliente y pasión por la hospitalidad.
- Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.
- Capacidad para mantener la calma, seguridad y enfoque en soluciones en entornos exigentes.
- Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales.
- Imagen profesional y actitud positiva.
- Perfil proactivo, versátil y adaptable en entornos dinámicos.
Habilidades y conocimientos
- Dominio del español y nivel profesional o bilingüe de inglés (se valorarán otros idiomas).
- Conocimientos básicos de Microsoft Office y manejo de sistemas de reservas.
- Experiencia en gestión de perfiles de clientes, listas VIP y preferencias especiales.
REQUISITOS MÍNIMOS