Hola! 👋
Somos Ester Satorras (People Talent Adquisition) y Gara Gutiérrez García (Product Team Lead) de Eurofirms Group y estamos buscando a Product Operations Manager para acelerar la transformación digital de nuestra línea de Outsourcing, un área estratégica en pleno crecimiento y con un roadmap muy ambicioso.
Si te mueve convertir procesos complejos en soluciones digitales escalables, reducir fricción, dar claridad, ordenar el caos, conectar negocio con tecnología y elevar la calidad del delivery… este rol es para ti.
🌍 Sobre Eurofirms Group
Eurofirms es el primer grupo de RRHH de origen español, con más de 1.700 personas, presencia internacional (España, Portugal, Italia, Francia, Chile, Perú y Brasil) y una facturación de más de 800M€… y creciendo cada año.
Nuestro modelo es único: People First como cultura real, no un eslogan. Liderazgo por valores, transparencia, foco en innovación y un ecosistema tecnológico propio que da soporte a operaciones complejas a gran escala.
Somos una compañía grande, estable, con propósito… pero con mentalidad de transformación continua. Ahora, Outsourcing entra en una nueva etapa: más digital, más eficiente, más escalable. Y aquí entras tú.
🤝 Por qué unirte
* Serás una pieza clave en la transformación digital de 7 sublíneas de Outsourcing.
* Tendrás ownership real sobre cómo se diseñan procesos, sistemas y producto para el área.
* Podrás profundizar en negocio, trabajar mano a mano con operaciones, producto, tecnología y diseño.
* Lo que construyas se verá en métricas claras: eficiencia, adopción, calidad y reducción de errores.
* Rol con scope transversal, visión end‑to‑end e interacción con stakeholders clave.
🎯 Qué harás (tu día a día)
Product Ops con impacto real
* Gestionar el flujo de información entre negocio, operaciones, diseño y desarrollo.
* Crear documentación funcional desde cero: casos de uso, flujos, reglas de negocio, requisitos.
* Entender en profundidad cómo funcionan las 7 sublíneas de Outsourcing y detectar oportunidades de eficiencia y automatización.
Visión, research y estrategia de producto
* Contribuir a definir la visión de producto a 2–3 años para Outsourcing.
* Realizar research cualitativo y cuantitativo con usuarios internos (operaciones, comerciales, coordinadores).
* Liderar discovery: mapeo de procesos, análisis de pains y oportunidades, ideación y priorización de soluciones.
Datos, calidad y despliegues
* Analizar feedback, tickets y métricas para priorizar mejoras y tomar decisiones basadas en datos.
* Asegurar la calidad funcional y la coherencia de la experiencia del usuario interno.
* Acompañar despliegues de producto: comunicación, documentación, formaciones y adopción.
Escalabilidad y sistemas
* Diseñar procesos y frameworks reproducibles y escalables.
* Impulsar automatizaciones y estandarizaciones que mejoren la eficiencia del área.
🧩 Qué buscamos
Buscamos a una persona estratégica, curiosa por el negocio y orientada a impacto, capaz de dar claridad en entornos complejos, conectar equipos y construir producto que realmente mejore cómo operamos. No hace falta que marques todas las casillas, pero sí que encajes en el espíritu del rol.
Experiencia
* +4 años en Product Operations, Product Management, Customer Operations, PMO digital o roles similares.
* Experiencia trabajando con equipos de desarrollo, diseño y/o perfiles operativos.
* Experiencia creando documentación funcional (casos de uso, flujos, reglas de negocio, requisitos).
* Conocimiento de procesos operativos y cómo llevarlos al mundo digital.
* Comodidad analizando tickets, métricas, feedback o datos (Excel/Sheets, BI).
Mentalidad
* Orientación a impacto, orden y claridad.
* Capacidad para simplificar problemas complejos.
* Empatía hacia usuarios internos y operaciones.
* Comunicación clara, estructurada y cercana.
* Capacidad para influir sin autoridad formal y alinear stakeholders.
* Curiosidad y ganas de aprender en un entorno en transformación.
Plus que suman
* Conocimiento de servicios B2B u operaciones de outsourcing.
* Background en procesos, negocio o tecnología.
* Inglés y catalán.
* Ayudar a construir un ecosistema digital cohesionado entre las 7 sublíneas.
💻 Cómo trabajamos
* 3 días en oficina (Cassà de la Selva, Girona): espacios amplios, mucha luz y vistas espectaculares al Montseny.
* 2 días de teletrabajo: flexibilidad real para foco, logística personal o simplemente cambiar de entorno.
* Modelo office‑first flexible: colaboramos, alineamos y resolvemos en persona; profundizamos y creamos en remoto.
* Ritmo sano y productivo: equilibrio entre conexión, creatividad y trabajo individual de calidad.
💆 Beneficios de formar parte de Eurofirms
* Vida sana con Wellhub: acceso a más de 2.600 gimnasios, apps de deporte, nutrición y bienestar 🧘 ♀️
* Ahorra con Cobee: transporte, comida, guardería, formación y más, con ventajas fiscales y ahorro directo 💰
* Club de Benefits: más de 400 descuentos en ocio, viajes, hoteles, tecnología y deporte 🎁
* Día libre por tu cumpleaños, para celebrarlo como toca 🎂
* Tarde libre semanal, coordinándote con tu equipo 🌤️
* Flexibilidad horaria: entrada 8–10h, salida 17–19h ⏰
* Teletrabajo dos días a la semana 🏡
* Formación continua a través de University y recursos internos 📚
* Descuentos en hoteles (Barceló, Palladium) para desconectar cuando lo necesites 🏨
* Seguro médico gratuito (Adeslas) desde tu 2º año, con opción de añadir familiares con descuento 🩺
* Programas sociales y de apoyo familiar: asesoramiento sobre discapacidad, acompañamiento y voluntariados ❤️
💗 Únete a Eurofirms
En Eurofirms creemos que las personas son el centro de todo lo que hacemos. Nuestra cultura People First no es un lema: es la forma en la que tomamos decisiones, construimos producto y trabajamos entre equipos. Queremos que cada persona pueda aportar, liderar y desarrollarse en un entorno humano, seguro e inclusivo. Si te ves en este rol y te apetece formar parte de una empresa grande, estable y en plena transformación digital, aplica o escríbenos. Nos encantará conocerte.
✨ Nuestros valores
* People First: las personas siempre en el centro: bienestar, respeto y escucha real.
* Transparencia: comunicamos con claridad y tomamos decisiones con honestidad.
* Responsabilidad: somos dueños de lo que hacemos: cumplimos, aprendemos y mejoramos.
* Innovación con propósito: la tecnología al servicio del negocio y de las personas; avanzamos con criterio.
* Colaboración real: trabajamos en equipo, con humildad y ambición compartida para construir algo mejor cada día.
👉 Tu siguiente paso
Si quieres un rol con impacto real, donde negocio y producto van de la mano, y donde cada decisión transforma una operación de +100M€…… te estamos buscando.
Aplica ahora y da el siguiente paso en tu carrera en Eurofirms Group. People First, siempre.