En Econocom Servicios estamos buscando un / a IT Service Manager para unirse a nuestro equipo!
¿Tienes experiencia en la gestión de servicios IT en entornos críticos y te motiva asumir nuevos desafíos? ¿Te apasiona liderar equipos, optimizar procesos y garantizar la entrega eficiente de soluciones tecnológicas de alto impacto?
Responsabilidades principales
* Gestionar y supervisar el servicio en entornos críticos y de alta disponibilidad.
* Asegurar la entrega eficiente y efectiva de servicios de TI según los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
* Supervisar al equipo de entrega de servicios de TI, garantizando la calidad en la prestación del servicio.
* Colaborar con departamentos internos y clientes externos para identificar necesidades y desarrollar soluciones tecnológicas adecuadas.
* Monitorear y evaluar el desempeño del servicio, implementando mejoras continuas y resolviendo problemas críticos.
* Desarrollar y mantener relaciones sólidas con proveedores de servicios, asegurando el cumplimiento de contratos y la calidad del servicio.
* Implementar las mejores prácticas y estándares de ITIL en los procesos de entrega de servicios.
* Participar en la planificación estratégica y en la toma de decisiones del área de TI.
Requisitos mínimos
* Experiencia mínima de 5 años en gestión de servicios de TI en entornos críticos.
* Conocimientos profundos de ITIL y metodologías de gestión de servicios.
* Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
* Capacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades simultáneamente.
* Habilidad para analizar datos y tomar decisiones informadas.
Ofrecemos
* Horario flexible de lunes a viernes.
* Retribución salarial acorde con la propuesta de valor que aportes, compuesta por una parte fija y otra variable.
* Plan de retribución flexible.
* Oportunidades de desarrollo profesional y plan de formación a cargo de la empresa. ¡Queremos que sigas creciendo con nosotros!
* Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. ¡Trabajamos día a día para crear un excelente clima laboral!
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