Spa Treatment Rooms Responsible Responsable de, España
España, Spain
Descripción de la empresa
Nuestra misión como equipo es que la gente quiera volver, y esto no solo hace referencia a nuestros clientes, sino a nuestro personal, proveedores y colaboradores. Nuestro establecimiento está localizado en una zona paradisíaca de la impresionante ciudad Patrimonio de la UNESCO Santiago de Compostela. Rodea nuestro edificio del S XVIII un río, el bosque y los numerosos jardines. Además del hotel, a nuestro restaurante acuden a diario personas de la zona también para degustar la cocina con el espectacular producto local así como al Spa, un oasis de relajación tanto en su zona húmeda como en las diferentes cabinas. Desde 2009 trabajando para que la gente sea feliz aquí.
Descripción del empleo
Buscamos una persona responsable del área de cabinas del SPA de nuestro establecimiento. Sus funciones principales serán:
* Coordinación y supervisión del trabajo de colaboradores internos y externos y de las contrataciones de su área de competencia.
* Asegurar la satisfacción del cliente durante su estancia y el cumplimiento de los estándares definidos.
* Participación en la recepción y acogida de clientes.
* Gestión de las compras del departamento en coordinación con la dirección.
* Dirección, control y seguimiento de servicios ofrecidos al cliente.
* Control de su presupuesto, los costes y el inventario de productos y stock.
* Organización, dirección, formación y coordinación del personal a su cargo.
* Participación en la gestión y planificación económica, contable y administrativa del servicio.
* Asegurar el perfecto estado de la instalación.
* Elaboración de terapias al cliente.
* Atención personalizada al cliente, gestión de agenda de servicios y citas.
* Participación en la estrategia de comunicación y promoción del negocio.
* Recabar información del sector para desarrollar e integrar nuevos servicios, técnicas, maquinaria, etc.
Responsabilidades
* Maximizar la ocupación del SPA.
* Alcanzar el presupuesto mensual.
* Maximizar la satisfacción del cliente.
* Gestión del equipo a su cargo.
* Estar al día en las últimas tendencias.
Requisitos
* Formación como terapeuta.
* Pasión por el servicio.
* Nivel alto de inglés.
* Disponibilidad los festivos y fines de semana.
* Persona ordenada, responsable y resolutiva.
* Conocimientos informáticos.
* Experiencia en puesto similar.
* Experiencia como terapeuta.
* Dotes comerciales.
* Referencias demostrables.
Información adicional
Contamos para nuestro equipo con diferentes beneficios. Más Información del puesto.
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