Oferta de empleo: Agente de Atención al Cliente (ATC) – Madrid
Ubicación: Zona Emilio Muñoz, 9 – Madrid
Modalidad: Híbrida (80% teletrabajo – 20% presencial a partir del 2º mes)
Horario: Turno de tarde, de 16:00 a 20:00 h (20 horas semanales), de lunes a domingo (con los descansos establecidos por ley)
Descripción del puesto
Buscamos incorporar Agentes de Atención al Cliente (ATC) para nuestro equipo en Madrid. Si te apasiona la atención al cliente, tienes habilidades comunicativas y deseas formar parte de una empresa líder en el sector energético, ¡esta es tu ocasión!
Funciones principales
- Atender llamadas y consultas de clientes.
- Gestionar incidencias, reclamaciones y solicitudes relacionadas con los servicios.
- Registrar información en el sistema y realizar seguimiento de los casos.
- Garantizar una atención profesional, empática y orientada a la satisfacción del cliente.
Requisitos
- Perfil orientado al cliente, con buena comunicación verbal y escrita.
- Manejo básico de herramientas informáticas.
- Disponibilidad para realizar la formación online y para trabajar en el horario indicado.
- Valorable experiencia previa en atención al cliente o call center.
Formación inicial (online)
Fechas: del 3 al 14 de noviembre de 2025
Horario: de lunes a viernes, de 09:00 a 15:00 h
Modalidad: Online (formación no remunerada pero obligatoria para acceder al puesto)
Condiciones del contrato
Inicio: 17 de noviembre de 2025
Finalización: 16 de enero de 2026 (contrato eventual, con posibilidad de renovación según resultados y carga de trabajo)
Jornada: 20 horas semanales (turno de tarde)
Ubicación: Zona Emilio Muñoz 9, Madrid (trabajo híbrido tras el primer mes)
Ofrecemos
- Incorporación a una empresa de referencia en el sector energético.
- Buen ambiente laboral y apoyo constante del equipo.
- Posibilidad de continuidad según desempeño y necesidades del servicio.
¿Te interesa? Envía tu candidatura indicando la referencia ATC MADRID.
Requisitos
Manejo básico de herramientas informáticas. Disponibilidad para realizar la formación online y para trabajar en el horario indicado.
Se ofrece
Buen ambiente laboral y apoyo constante del equipo. Teletrabajo a partir del 2º mes.
Requisitos
Manejo básico de herramientas informáticas. Disponibilidad para realizar la formación online y para trabajar en el horario indicado.
Estudios mínimos Máster
Experiencia mínima Al menos 1 año
Se Ofrece
Buen ambiente laboral y apoyo constante del equipo. Teletrabajo a partir del 2º mes.