Dependiente/a de Tienda Rocambolesc En Rocambolesc, la heladería del Grupo El Celler de Can Roca, buscamos incorporar a un/a Dependiente/a de Tienda que represente los valores de la marca desde el primer contacto con el cliente, cuidando tanto el servicio como la correcta manipulación y presentación de nuestros productos. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?- Recibir y saludar a los clientes con amabilidad, profesionalismo y entusiasmo, resolviendo dudas sobre sabores, alérgenos e ingredientes. - Guiar al cliente en la elección de helados, toppings y productos de temporada, aplicando técnicas básicas de upselling y venta cruzada. - Montar y servir helados siguiendo los gramajes, volúmenes y presentaciones definidas por la marca. - Preparar la estación de servicio: reposición de cubetas, toppings, salsas, conos, packaging y utensilios. - Garantizar la correcta conservación de los productos, controlando temperaturas y caducidades. - Gestionar cobros en efectivo, tarjeta y métodos digitales mediante TPV, asegurando cuadre de caja al final del turno. - Registrar mermas, roturas y no conformidades en los sistemas asignados. - Colaborar en inventarios periódicos y en la comunicación de necesidades de reposición. - Mantener impecables vitrinas y zonas visibles, alineadas con las campañas creativas de la marca. - Ejecutar rutinas de limpieza y gestión de residuos según protocolos de higiene y APPCC. - Contribuir a un entorno de trabajo cooperativo, alineado con los valores del Grupo Roca. ¿Qué buscamos?- Permiso de trabajo en rigor. - Experiencia mínima de 1–2 años en atención al cliente en hostelería, cafetería o retail alimentario especializado. - Dominio de catalán, castellano e inglés (otros idiomas serán valorados). - Agilidad manual y cuidado estético en el montaje y presentación de producto. - Capacidad para trabajar en equipo, gestionar el tiempo en picos de afluencia y mantener rigor en procedimientos - Actitud proactiva, adaptable y con disposición al aprendizaje. ¿Qué te ofrecemos?- Incorporarte a una heladería creativa reconocida por su innovación y pertenencia al Grupo El Celler de Can Roca. - Jornada completa con turnos seguidos y horarios rotativos. - Remuneración competitiva según convenio. - Formación inicial y continua en servicio, protocolos de imagen y campañas estacionales. - Un ambiente de trabajo cercano, dinámico y creativo. - Comida incluida durante el turno. - Descuentos exclusivos en los productos y servicios del Grupo Roca. En Rocambolesc promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por razón de género, edad, nacionalidad, orientación sexual, religión o cualquier otra condición personal o social. Si disfrutas trabajando con personas, tienes pasión por la hospitalidad y quieres formar parte de un proyecto donde cada detalle importa, este puede ser tu próximo reto. ¡Queremos conocerte!