¡Únete al Encora Team y crece con nosotros! 🌱
📣 Te proponemos formar parte de un equipo dinámico, cercano y en constante evolución.
En el departamento de Servicios Gestionados – Encora Power España, valoramos tu talento y queremos acompañarte en tu desarrollo profesional. Trabajarás con tecnologías punteras, ofreciendo servicios de alta calidad y contribuyendo al éxito de nuestros clientes.
🎯 ¿Qué harás en este rol?
* Atenderás a clientes con Servicios Gestionados contratados.
* Resolverás, documentarás y harás seguimiento de incidencias y peticiones a través de tickets, correo y llamadas.
* Mantendrás una comunicación fluida y periódica con los clientes para garantizar la calidad del servicio.
* Elaborarás informes técnicos y reportes mensuales para clientes.
* Formarás y apoyarás a otros compañeros del equipo.
🧑💻 ¿Qué buscamos?
* Grado universitario o grado superior en informática.
* Mínimo 5 años de experiencia en administración de sistemas Wintel (certificaciones técnicas valorables).
* Conocimientos sólidos en hardware de servidores de primer nivel.
* Administración de Active Directory y vSphere (vCenter + ESXi) – certificaciones valorables.
* Administración de cabinas SAN por iSCSI y FC, NAS y Veeam Backup (otras soluciones también valorables).
* Capacidad de análisis, organización, trabajo en equipo y proactividad.
* Buen trato con clientes y sentido de la responsabilidad.
* Dominio nativo del catalán, requisito imprescindible.
* Carné de conducir y coche propio.
* Disponibilidad para desplazarse y realizar servicios presenciales de forma periódica, principalmente en la zona de Vic.
🔔 IMPORTANTE:
Debido al modelo de trabajo híbrido, se valorará positivamente residir en la zona de Vic o alrededores.
✨ Valorable:
* Certificaciones técnicas vigentes de fabricantes.
* Conocimientos en soluciones hiperconvergentes, virtualización de escritorios y aplicaciones.
* Experiencia en soluciones de monitorización, Azure, M365 y Linux.
💼 ¿Qué ofrecemos?
* Contrato indefinido a jornada completa.
* Guardias retribuidas.
* Excelente ambiente de trabajo.
* Formación continua y plan de carrera a cargo de la empresa.
* Equipo informático completo proporcionado.
* 23 días laborables de vacaciones + día de cumpleaños (a partir del primer año de antigüedad).
* Horario habitual de Encora, siempre que sea posible:
* De 8:00/9:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:30/18:30, y los viernes de 8:00 a 14:00 o de 9:00 a 15:00.
Horario intensivo durante el verano.
*El horario puede adaptarse al cliente en los días de presencialidad, aproximadamente de 08:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00.
🙋 En Encora creemos en las personas, en la conciliación y en crecer juntos. Si buscas un proyecto a largo plazo, estable y con oportunidades de desarrollo, ¡te estamos esperando! 🚀