Aderen PeopleJob detailsManager Cloud / IT ServicesHeadhuntingApply now Job Opening ID 2427 Project lenght in months Largo Plazo Languages Español, Ingles Knowledge area Skills English, INGENIERIA PROCESOS Rate - Eur No definida Job DescriptionBUSCAMOS : Manager Cloud / IT ServicesPara importante Empresa Internacional Sector Ingeniería/Tecnología Buscamos un/a Manager Cloud / IT Services con una visión estratégica y operativa, capaz de diseñar, construir y liderar desde cero el área de servicios IT, con un fuerte enfoque en entornos cloud, híbridos y modelos de servicio gestionado.Su misión será definir, estructurar y escalar una unidad de servicios tecnológicos, garantizando la disponibilidad, seguridad y eficiencia de la infraestructura IT, tanto interna como orientada a cliente.El rol evolucionará hacia una posición de referente en la organización y apoyo directo a Dirección de Tecnología, contribuyendo a la construcción de una propuesta de valor basada en servicios IT gestionados (Managed Services) para clientes.Funciones & Tareas Creación y Desarrollo del Área de Servicios IT Diseñar la estrategia y modelo operativo del área de Cloud & IT Services.Definir el catálogo de servicios gestionados (infraestructura, soporte, cloud, seguridad).Establecer procesos, herramientas y frameworks de operación (ITIL, DevOps, etc.).Construir el equipo técnico (estructura, roles, capacidades).Definir el modelo de prestación de servicios (interno + externo).
Gestión de Servicios IT y Operación Liderar la operación global de los servicios IT.Garantizar disponibilidad, rendimiento y continuidad de los sistemas.Definir y supervisar SLAs, SLIs y KPIs de servicio.Diseñar y evolucionar el modelo de soporte (N1, N2, N3, SOC).Implantar modelos de monitorización y observabilidad.
Infraestructura Cloud y Arquitectura Diseñar y evolucionar entornos cloud (AWS, Azure, GCP) y arquitecturas híbridas.Gestionar infraestructuras on-premise e integraciones con cloud.Definir estándares de arquitectura, seguridad y operación.Liderar la industrialización de entornos productivos y no productivos.
Seguridad, Continuidad y Gobierno IT Definir la estrategia de ciberseguridad aplicada a servicios gestionados.Diseñar políticas de backup, disaster recovery y continuidad de negocio.Asegurar cumplimiento normativo y estándares (ISO, ENS, etc.).Gestionar riesgos tecnológicos y planes de contingencia.
Desarrollo de Oferta y Relación con Cliente Diseñar servicios IT gestionados como propuesta de valor comercial.Participar en preventa técnica y definición de soluciones para clientes.Actuar como interlocutor entre negocio, IT y clientes.Definir modelos de pricing, SLAs y niveles de servicio.Acompañar la evolución del negocio hacia servicios recurrentes.
Gestión de Proveedores y Proyectos Gestionar partners tecnológicos y contratos de servicios.Liderar proyectos de migración a cloud y modernización.Asegurar la ejecución en plazo, coste y calidad.Coordinar equipos internos y externos.
Optimización y Mejora Continua Identificar oportunidades de optimización de costes (FinOps).Impulsar automatización (IaC, CI/CD, etc.).Mejorar procesos de operación y soporte.Escalar el modelo de servicio de forma eficiente.
Conocimientos y Experiencia Obligatorios Formación y Experiencia Titulación en Ingeniería, Informática o similar.Experiencia sólida en gestión de servicios IT y entornos cloud.Experiencia en creación o escalado de equipos/servicios IT (MUY clave).Experiencia en entornos complejos o consultoría tecnológica.Valorable experiencia en modelos de servicios gestionados o outsourcing IT.
Cloud & Infraestructura AWS, Azure o GCP (nivel avanzado).Arquitecturas híbridas.Redes, sistemas y virtualización.
Operación IT ITIL o frameworks de gestión de servicios.Monitorización, incidentes, problemas, capacidad.
Seguridad & Continuidad Ciberseguridad en infraestructuras.Backup, DRP, BCP.
Automatización & DevOps Terraform, Ansible u otras herramientas IaC.Contenedores (Docker, Kubernetes) valorable.
Soft Skills Mentalidad de constructor (builder): capacidad de crear desde cero.Visión estratégica + ejecución operativa.Liderazgo de equipos técnicos y multidisciplinares.Orientación a cliente y negocio.Capacidad de estructurar, priorizar y escalar.Enfoque en eficiencia, automatización y mejora continua.
Idioma Español: nativo o bilingüe.Inglés: valorable nivel profesional.
Se Ofrece Contrato Indefinido (jornada completa)Oferta económica: 60k/75k. según experiencia aportadaLocalización: Madrid – Híbrido (3 días presencial / 2 remoto)Horario Flexible.Retribución flexible: Tickets restaurante, transporte, seguro médico, guardería.Incorporación: ASAPApply now
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