Receptor/a de Taller – responsable de la atención al cliente y la coordinación de reparaciones en el taller.
Tareas
* Atender y recibir a los clientes a su llegada al taller, ofreciendo una atención cercana y profesional.
* Escuchar y recoger las necesidades, incidencias o síntomas que presenta el vehículo, realizando una primera valoración.
* Abrir órdenes de trabajo y gestionar la documentación necesaria.
* Coordinar con los técnicos del taller la planificación y el avance de las reparaciones.
* Informar al cliente sobre el diagnóstico, presupuesto, tiempos estimados y evolución del servicio.
* Gestionar entregas de vehículos, explicando los trabajos realizados y resolviendo dudas.
* Realizar seguimiento post‑servicio para asegurar la satisfacción del cliente.
* Controlar citas, repuestos, garantías y posibles reclamaciones.
* Mantener actualizados los sistemas informáticos y registros internos del taller.
Requisitos
* Muy deseable conocimiento del sector automoción o experiencia previa.
* Valorable tener nociones de mecánica, carrocería o Formación en peritaciones de vehículos.
* Preferentemente residir en Xátiva o alrededores.
* Actitud positiva y proactiva, con ganas de superarse.
* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capaces de traducir lenguaje técnico a un lenguaje comprensible.
* Escucha activa para identificar necesidades reales y generar confianza.
* Empatía y trato amable, incluso en situaciones de estrés o ante clientes con problemas urgentes.
* Capacidad de organización y gestión del tiempo, para coordinar citas, trabajos y plazos.
* Actitud proactiva y resolutiva, enfocada en encontrar soluciones.
* Paciencia y claridad al explicar procesos, presupuestos y reparaciones.
* Imagen profesional y orientación al servicio.
* Capacidad para gestionar conflictos, manteniendo una comunicación calmada y efectiva.
* Conocimientos básicos del sector automoción, para poder informar con rigor y seguridad.
Beneficios
* Contrato de jornada completa.
* Horario de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 h.
* Incorporación inmediata.
* Vacantes en los concesionarios de Valencia Pista de Silla, Xátiva y Alzira.
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