Recepción / atención al cliente de taller xátiva

Receptor/a de Taller – responsable de la atención al cliente y la coordinación de reparaciones en el taller.

• Atender y recibir a los clientes a su llegada al taller, ofreciendo una atención cercana y profesional.
• Escuchar y recoger las necesidades, incidencias o síntomas que presenta el vehículo, realizando una primera valoración.
• Abrir órdenes de trabajo y gestionar la documentación necesaria.
• Coordinar con los técnicos del taller la planificación y el avance de las reparaciones.
• Informar al cliente sobre el diagnóstico, presupuesto, tiempos estimados y evolución del servicio.
• Gestionar entregas de vehículos, explicando los trabajos realizados y resolviendo dudas.
• Realizar seguimiento post‑servicio para asegurar la satisfacción del cliente.
• Controlar citas, repuestos, garantías y posibles reclamaciones.
• Mantener actualizados los sistemas informáticos y registros internos del taller.

• Muy deseable conocimiento del sector automoción o experiencia previa.
• Valorable tener nociones de mecánica, carrocería o Formación en peritaciones de vehículos.
• Preferentemente residir en Xátiva o alrededores.
• Actitud positiva y proactiva, con ganas de superarse.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capaces de traducir lenguaje técnico a un lenguaje comprensible.
• Escucha activa para identificar necesidades reales y generar confianza.
• Empatía y trato amable, incluso en situaciones de estrés o ante clientes con problemas urgentes.
• Capacidad de organización y gestión del tiempo, para coordinar citas, trabajos y plazos.
• Actitud proactiva y resolutiva, enfocada en encontrar soluciones.
• Paciencia y claridad al explicar procesos, presupuestos y reparaciones.
• Imagen profesional y orientación al servicio.
• Capacidad para gestionar conflictos, manteniendo una comunicación calmada y efectiva.
• Conocimientos básicos del sector automoción, para poder informar con rigor y seguridad.

• Contrato de jornada completa.
• Horario de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 h.
• Incorporación inmediata.
• Vacantes en los concesionarios de Valencia Pista de Silla, Xátiva y Alzira.