Experteer Overview
Por favor, asegúrese de leer completamente el resumen y los requisitos de esta oportunidad de empleo que se detallan a continuación.
En Línea Directa Aseguradora buscamos un/a especialista en CRM y Marketing Automation para liderar campañas multicanal y optimizar customer journeys para clientes B2C y B2B. Trabajarás dentro del equipo de CRM reportando al responsable del área, colaborando con Negocio, Marketing, Transformación Digital, IT y Data. Tu objetivo es fidelizar, activar y monetizar mediante comunicaciones personalizadas y data‑driven. Serás una pieza clave para definir audiencias y maximizar la eficacia de cada campaña. Esta es una oportunidad para impulsar la transformación digital y aportar impacto directo en resultados de negocio.
Compensaciones / Beneficios
• Diseñar y ejecutar campañas automatizadas multicanal (email, SMS, push, in‑app, telemarketing) orientadas a fidelización, cross‑selling y monetización (B2C y B2B)
• Realizar segmentación avanzada y gestión de audiencias con micro‑segmentos para hiper‑personalización
• Construir customer journeys multipaso basados en comportamiento del usuario
• Gestión ágil de peticiones de negocio (stakeholder management)
• Medir campañas, crear informes y dashboards, comunicando resultados con storytelling claro
• Gestionar la entregabilidad y buenas prácticas (DMARC, SPF, DKIM, IP reputation, higiene de listas)
• Ser Owner de la plataforma de Marketing Automation e interlocutor xpzdshu técnico con IT
• Trabajar en entornos Agile con equipos multidisciplinares para asegurar coherencia y éxito de campañas
Responsabilidades
• Grado/Licenciatura en STEM, Marketing o similar
• Inglés medio‑alto
• 4‑5 años de experiencia en CRM/Marketing Automation con enfoque técnico y estratégico
• Experiencia en sectores como seguros, servicios financieros, telecomunicaciones, retail o consultoría
Requisitos principales
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